数字医疗服务引关注 微医打造未来社区“家庭医院

　　4月26-28日，“建设高质量教育体系、强化国家战略科技力量”专题调研在上海、浙江展开，调研组一行实地视察了位于杭州市萧山区瓜沥镇的“未来社区”——七彩社区，其中数字化健康场景引关注。

　　社区是社会治理的最小单元，承载着人民群众对美好生活的期盼。在“把人民健康放在优先发展战略地位”的“健康中国”建设中，以科技创新引领卫生健康事业发展，以数字化赋能提升医疗健康服务可及性，让群众在社区就能享受优质健康服务成为当前任务。

　　七彩社区利用数字技术和智能应用，围绕社区全生活链服务需求，构建未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、能源、物业和治理等九大“智慧”场景，向大家展示了“未来社区”的美好生活。在健康场景中，数字化的深入应用让医疗和健康服务变得随时随地可获取，实现“足不出户享健康”。

　　去年，针对社区医疗“看得起”但“看不好”、多元化健康需求难以满足等民生痛点，浙江率先在省级层面推行“未来社区”建设，着力将社区打造为大健康的城市基底，力求基础健康第一程解决在社区。

　　在未来社区，优质医疗资源可以通过互联网医院“引”进来，结合智能医务室为居民提供便捷的家庭医生和专家服务，再通过智能终端“伸”进家庭场景，构建起“家庭医院”，可在30秒内一键拨通医疗健康服务。

　　在社区健康服务中心，居民可以通过云端健康数据系统、智能终端设备等软硬件，享受在线问诊、健康随访、窗口取药等一站式医疗健康服务。健康服务中心解决不了的病症，通过智能终端设备直接联系区、市、省里的各级大医院医生，检查检验结果直接远程同步给医生，医生就能在线完成问诊和开方。

　　在家里，社区居民可以通过聚合了一键问诊、名医服务、就医帮助、健康管理、体质监测、名医讲堂等服务的家庭智能健康管理终端——微医通，一键呼叫专属健康管理师，进行一对一的健康咨询。有就诊需求时，健康管理师协助连线签约家庭医生和专科医生进行视频问诊。借助平台资源的“云”化，家庭医生和专科医生可实现资源、数据的共享和业务协调，为社区居民提供“全科+专科”的医疗健康服务。

　　据了解，智能医务室、微医通均由国内最大的数字医疗服务平台微医研发。丰富的医疗资源结合智能终端应用，可以为未来社区的健康服务提供有力支撑。截至2020年末，微医已经连接超过7800家医院，覆盖中国95%以上的三甲医院，以及超过27万名注册医生，其中86%为主治医生或以上级别;其数字慢病管理服务会员累计超过14.5万人，同时微医已向超过200家企业的员工提供一体化健康管理计划，累计覆盖会员超过1900万人。

　　在丰富的医疗资源、产品赋能下，结合微医针对不同人群、不同阶段需求开发的多层次会员服务体系，社区可以逐步构建起“ 5分钟”健康服务推送圈，把数字化医疗服务渗透到每个家庭这个最小的细胞单元，为社区居民提供“防、诊、治、管、健”全方位、全生命周期的数字健康医疗服务。

　　《浙江省未来社区建设试点工作方案》明确，要打造未来健康场景，促进基本健康服务全覆盖，探索社区健康管理线上到线下(O2O)模式，促进健康大数据互联共享，构建名医名院零距离服务机制，探索城市医院与社区医院合作合营，通过远程诊疗、人工智能(AI)诊断等方式，促进优质医疗资源普惠共享。

　　“数据多跑路，居民少跑腿”，数字技术对医疗健康服务的赋能，能有力提升人民的获得感、幸福感。随着“未来社区”的进一步建设和落地，更有温度的数字医疗服务将惠及更多人群，让社区居民共享美好健康生活。