文|梦阳
“大冷天的,为了我自己的这199块钱,我在这排了两个小时队,还告诉我不能马上到账,还有比这更荒唐的事吗?”
寒风中,来ofo退押金的刘大姐这么向我们控诉。
但,这不是ofo近期以来的第一个“荒唐”。
全家组团线下退押金的“荒唐”
昨日一早,大批ofo用户聚集在ofo总部北京中关村互联网金融大厦楼下申请退还押金,队伍一度从中关村互联网金融大厦排到中关村大街。
退押金的人群不只有大爷大妈们,还有抱孩子的母亲,有学生,有青年。据媒体报道,大约早上8时就有人来了,而ofo的办公室在大厦5楼,工作人员在1楼设置了关卡,保安和警察守着大楼和电梯的入口,用户到5楼的ofo办公室需要几个小时才能走完全程。
自媒体三言财经在现场看到了一位抱着孩子的年轻妈妈和保安推搡,保安因为她带着孩子不让他进入大楼,这位妈妈情绪越发激动,她说自己从东直门赶过来,以为带着孩子会得到优待,“家里没人带孩子,也没人告诉我不能带孩子啊,我能找谁说理去?他们反而为难我。”年轻妈妈的声音逐渐哽咽,眼角溢出泪水。
据称,她此前已申请退押金两个月了,申请多次还未成功,看到新闻说可以去总部退钱就抱着孩子赶过来了。
没一会儿,孩子的父亲过来了,看到妻子在向陌生人流泪倾诉有些疑惑。
“为这100块至于吗?”“我挣这100块容易嘛?”
他没有再说什么,将孩子抱进怀里,妻子冲向楼入口不见了。
但,这些排队者可能并不清楚,他们排着队去提交的信息,会在审核完毕后进入退押金序列。
也就是说,他们排的这几个小时队,很可能毫无作用。
17日晚间,ofo小黄车发公告所有用户,自2018年12月18日起,凡在app内提交线上申请退押金的用户,后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集,核实完毕后用户将进入退押金序列,ofo将按顺序退款。
ofo方面同时表示,“如有用户到公司现场进行登记,我们会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中;如有线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列时间信息为准。ofo用户基数大,存在退押金申请激增的可能,请广大用户耐心等待,我们承诺依序妥善处理好退押金事宜,请广大用户放心!”
然而,给予这些用户以排队想法的或许正是ofo自身。
据报道,在上周末,有北京用户全家组团前往ofo总部进行退款,据说他们都成功退到了。尽管随后ofo发声明,说并无现场退押金,但这不能阻止更多的用户涌向ofo总部退押金。
对于很多人来说,这两三个小时的时间成本远超199(或者99)块钱,这些人中虽然不乏“花几十块油钱、又花几十块停车费”以使得“就是不给(ofo)这帮孙子”的赌气者,但现场排队中,可能更多的是三言财经遇到的这种“我挣这100块容易嘛”。
这,荒唐吗?
外国人就能秒退押金的“荒唐”
三天,IT之家报道称,在尝试了各种退押金不果后,有网友尝试了传说中的“外国人报案”策略,结果ofo火速退了押金、并“奉上”诚恳道歉信。
据IT之家报道称,一位网友为了退ofo押金,假装外国人写了封投诉邮件。