O2O创业消亡史与一个消费时代的诞生(4)

那时王兴也意识到这个问题，因此他比其他团购商家走的更靠前。从运营B端的角度来看，包括改造餐厅ERP系统、改造餐厅中后台和管理流程、管理效应，都比其他团购玩家走的靠前。“真正从商家去考虑事情该怎么做，从消费者端该怎么做，才是长期生意的赢家。”张自权对《深网》说。

如今看来，这也是美团在后来能够脱颖而出的重要原因。

四

2010年前后，4G带宽的提速让生活变得越来越便捷，基于地理位置信息的服务开出花朵。随之而来的，是O2O将线上线下结合的新模式，对生活服务带来了巨大改变。

除了团购和外卖，任何一种线下服务，按摩、美容、洗车、叫餐、家政、打车，都可以通过移动互联网的方式，随时随地被与用户连接。

吴波对《深网》表示，O2O行业的诞生，不是一个单独的进展，是遵循整个中国互联网企业发展进程的。

2014年，张晶辞去了滴滴打车COO的职位创办了O2O洗车平台e洗车。那之前，他遇到了当时在平安集团负责车险业务的段东仁，两人一拍即合，决定一起创业。

2014年11月，e洗车正式上线运营。新用户增长速度足够快，3个月就积累了上百万用户，3000个合作商家，日均订单突破1.5万，峰值时甚至达到3万。张晶觉得，e洗车具备平台属性，从运营结构来看它是具备车后服务市场入口的特征的。很快，e洗车在四个月后（2015年3月）拿到了平安创投领投的2000万美元A轮融资。

疯狂的补贴从2014年底持续上演，全北京有超过300家e洗车合作门店参与“1分钱洗车”活动。然而好景不长，到了2015年9月情况急转直下，一些用户发现上门洗车和上门保养业务已无法使用，e洗车的App中显示“系统维护升级”，外地分公司也全部撤销。

那个时候，围绕生活服务整合线上线下的模式四处开花。上门洗衣、家政、美容美甲、按摩、洗车、车保养等模式吸引着资本的无限关注。然而好景不长，靠概念和烧钱的创业项目逐渐暴露出问题，一些企业被迫转型，一些企业以失败告终。

如同漫画《死亡笔记》中，凡是被写进该笔记的人物在死神面前都在劫难逃。此前热火朝天的O2O市场正流传着这样一本死亡笔记，越来越多的创业公司位列其中。

梳理这些淹没在死亡潮的创业项目，餐饮外卖、出行、汽车、美业、旅游、教育成为重灾区。深网曾做过不完全统计，截至2015年底关闭的餐饮外卖项目多达20余个，如雷军旗下顺为资本投资的烧饭饭，叫个外卖、呆鹅早餐等；近十个社区O2O项目宣布倒闭，曾经备受关注的社区001、叮咚小区面临裁员、资金链断裂危机；汽车、出行领域死掉的创业项目近20个，如提供拼车服务的考拉班车、提供P2P租车服务的Cocar、提供上门洗车服务的e洗车和车8洗车等。

疯狂的跟进补贴是这一轮倒闭潮的助推原因。在互联网的世界里，产品差异化、服务质量都不及通过补贴换取流量来的简单粗暴。尤其在当时，滴滴快的在出行市场上的疯狂作派让人震惊，补贴带来的巨大窟窿，被随后一轮又一轮融资填补。

泰笛科技创始人姚宗场对《深网》回忆到，“打车的市场有其自身规律，服务标准化，是有机会在这个领域用补贴的方式把它（竞争对手）‘打死的’。”

但在上门服务行业，无论是美甲、按摩，无法按照打车的逻辑复制。

尽管对补贴保持着克制态度，姚宗场依然需要有个人给他一个肯定的建议。红杉资本中国基金合伙人王岑就是这颗定心丸，他认为中产以上的人不需要补贴。“这件事后来再看，这是一个方向性的问题，因为现在来看做补贴的（公司）都没了。”姚宗场对《深网》表示。

2015年的5月8日，58到家搞了一个懒人节促销活动，那是他们最后一次大规模补贴。58到家CEO陈小华对《深网》称，补贴对于每个行业的意义不一样，以保洁为例，补贴没有任何意义。外卖打车，都有预算，给补贴叫培养习惯。但是钟点工，免单就用，不免单可能接下来十年都不会用。

当时市场不理性已经成为常态，很多公司寄希望于用户办卡和充值，甚至希望一年拿到三四次融资帮助他们完成补贴战略的跟进，陈小华感到庆幸，意识到这个问题以后就没有补贴了。

O2O死亡的两大原因是补贴和办卡充值，陈小华总结。“充值的公司必然会死，充值就是公司对业务没信心，想靠用户的钱去发展。当公司开始大规模鼓励买年卡、充值，那只有一个原因，就是需要融未来的钱来度过眼前的难关。充返跟补贴唯一的区别是补贴当场付钱，充返当时看挣钱，但是那个钱是借的。”

而对于很多O2O创业公司而言，58到家的壮大也是它们死亡的加速器。

2014年年底，活得风生水起的垂直领域O2O企业忽然发现，他们正面临巨头流量的蚕食。

在58赶集合并半a年前，58推出新品牌58到家。和此前在58到家内部的O2O项目不同，58到家为58同城全资子公司，具有独立法人地位，58同城正式改变了O2O行业扶持者的角色，撸起袖子亲自下场。

在合并后的一段时间里，58赶集all in O2O，在姚劲波看来，之前58同城和赶集网之前的恶战，消耗了双方的精力，使得双方在垂直O2O领域难以真正施展拳脚，并给了很多垂直O2O公司崛起的机会。

腾出手来的58赶集将炮火瞄准了一些在瞄准镜里活跃了很久的猎物，以云家政和人人车为代表的一批垂直O2O已经被58和赶集终止合作，一部分非58赶集体系的垂直O2O则受到了限流。根据数据显示，目前有58同城和赶集网背景的垂直O2O企业已超过20家：包括宝驾租车、273二手车交易网、e代驾、垂直招聘网站“魅力91”，安居客、中华英才网、美到家、点到按摩、58月嫂、呱呱洗车、58陪练等。

在资本相对收缩的2015年，58赶集仍频频出手，在姚劲波看来市场不好的时候对58赶集反而是好的机会：“58集团是有流量也有资金资源的公司，我们不太受行业波动的影响，行业特别不好的时候，我们是在这个位置，行业特别好我们也是在这个位置。”