以15亿美元估值跨入独角兽阵营后,途家对内整合多平台资源,对外开拓海外市场,在数年时间里保持着指数级增长。对2019年的发展,途家首席商务官李珍妮期待为行业注入新的血液。
她认为,地方政府以政策制定者和合作者的身份加入进来,将有助于共同推动行业的规模化、正规化。
经济观察报:2019年,民宿短租将面临什么样的挑战和机遇?
李珍妮:目前国家还没有出台真正的法律,产品在市场中就可能存在问题和争议,这是行业这几年面临的最大挑战。但是,从目前参与民宿行业的人数来看,近年有3倍以上的增长,所以民宿行业接受度在提高。
2019年,除了更多专业玩家的加入,我们相信政府也会加入。政府对民宿短租行业的支持一直比较积极,也一直在提升对入行者的规范化要求,所以各地政府在不断响应和努力。
这两年途家业绩增长了20倍,说明消费者对民宿短租行业的认可度在提高。因此,2019年在线短租行业将会持续高速发展,同时也是行业竞争走向定局的阶段。
经济观察报:在定局阶段,什么样的企业能在行业长久发展下去?
李珍妮:民宿是一个体验型的产品,需要围绕用户需求精益求精,因此顺应用户需求和提高用户体验是重中之重,只有这样的企业才能实现可持续良性发展。
近年来服务型消费升级和技术发展,旅行消费市场发生了不小变化,价格型消费已经转变为价值型消费,企业要提供精细化、个性化的服务。且随着消费群体日益年轻化,人们对于个性化和场景化体验的需求在增加。
经济观察报:2019年,期待一个怎样的市场环境、竞争环境、政策环境?
李珍妮:从宏观政策上,途家期待相关法规及监管政策加快出台,对权责清晰界定,尽早确立市场准入机制,以解决民宿合法性和安全性的问题。
从市场行业环境上,途家希望可以加快成立各区域民宿协会,制定行业标准和规范,以解决服务标准化和品质问题。
同时,作为行业领军企业,2019年途家将与上下游企业加强合作,也期待各家民宿企业可以加强交流,精诚合作,共同把行业做大做强。
经济观察报:2019年最有机会的市场在哪里?一二线或是三四线城市?
李珍妮:从目的地角度来说,目前途家最受欢迎的民宿城市是北京、上海、广州、成都、重庆等一二线城市;从用户地域分布看,北上广的消费者位居前列,一线城市依然是民宿消费主力客源城市。
但是三四线城市发展速度不容小觑,以途家订单数据为例,2018年上半年增速最快的城市是吉林通化、湖北襄阳、广东汕尾、四川德阳、青海玉林和海西这些三四线城市,预订量增速均在40倍以上,
城市民宿向三四线城市下沉是必然趋势,目前多数三四线城市收入处于较高水平,居民具备较强的消费潜力,随着消费者多元化的住宿需求,机会也在于此。此外,乡村民宿将是我国共享住宿市场的重要组成部分,2019年,乡村民宿将是各平台布局的战略重点。
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