在管理决策中最常见的错误是我们强调寻找正确的答案,而不是正确的问题。
但真正危险的事,是问错了问题。
——现代管理学之父彼得·德鲁克
我每次来到中国都受到热烈的欢迎,我感觉我像回家了。很多人以为我的“积极心理学”的基础研究是来自西方的理念,其实恰恰相反,很多是来自中国的,包括:孔子、老子、道家、儒家,都体现在积极心理学里面。
成功不会带来永远的幸福
幸福会带来更大的成功
在过去的20多年,首先,我学到了“积极心理学”对生活每个领域(包括对企业界)的重要性。幸福,对爱情、孩子成长很重要,那么和商业有什么关系呢?为什么对商业界也很重要呢?
大家可能还记得领到的第一笔工资,当时有多么的欢心雀跃,可以拿着工资犒劳自己,也可以买东西给父母,但是这种幸福感会持续多久?你成为了一个重要的人,这种幸福感会持续多久?你成功造就了一件事情,幸福感又能持续多久呢?
丹妮是我哈佛的老师之一,她在哈佛获得终身教授这个职位,然后她这一辈子都有一个就业保障,未来她想做什么就可以做什么,也不用再每年发布文章了,这对教授是一件极度开心和幸福的事情。
拿到终身教授,是什么感觉呢?开心、狂喜,但会持续多久呢?很多人以为没有压力后,接下来的一辈子都会很开心。而对于没有拿到终身教授的人呢?感觉会很糟糕。这种感觉会持续多久?
但是我们试着在三个月后,再去找这些有拿到或者没拿到终身制的教授,他们是什么状态呢?他们又回到了正常的状态,回到了原来的水平,拿到或者没拿到,都只会带来暂时的幸福或者不幸福。事实上,人一生当中是这样子的:成功会有快乐的情绪,不成功会有低落的情绪,人的一辈子起起伏伏,成功不会带来永远的幸福。
我们想要获得幸福,就要理解这两个变量之间的关系:成功和幸福。其实不是成功带来幸福,而是幸福带来成功。下边几点可以说明,幸福的重要作用:
1.幸福会带来积极情绪
越来越多的研究表明:哪怕你只是增加一点点积极的情绪,都会为你的职场带来很多影响。拥有更多积极的情绪,就会带来更大的创造力、更多新的见解和创意,这对企业来讲是很重要的。对于自己、员工、公司,都是同一个道理,更多的参与,就有更多的动力。
2.幸福会增加员工的积极参与度
现在职场最大的问题是:人们不够专注。我们面临各种各样分心的东西,比如:手机、微信等等,精力总是被分散出去。人们来上班的时候,人在,心却不在工作上。你如果想让员工参与进来,你稍微提升自己或员工的幸福感,当他们觉得手头的工作做起来是幸福舒心时,员工的抗拒感少了,就会更多参与了。
3.幸福会让你的身体更健康
对员工来说,身体健康就不大会请病假,也意味着员工免疫系统会更强大,寿命会更长,就算生病了,康复也会更快。幸福就像预防性的药一样,可以预防生病。
4.幸福会让你团队的关系得到改进
有幸福感的人,人际关系会更好。归根结底,让员工更加幸福和快乐,会帮助公司更加成功和带来更多利润。
从以上四点来看,获得幸福是个人或者组织取得成功的前提。同时上文说到成功不会给你带来更多的快乐,一段时间后,都会回到原来的起点。那么,难道不管我多成功或者表现多好,接下来的一辈子都是这样一条情绪的水平线吗?
其实我们可以变得更加开心和幸福,虽然情绪起起伏伏,但平均的幸福感可以往上走,这就是积极心理学和幸福学带来的东西。起起伏伏的情绪是无法消除的,但是我们可以去享受这些起起伏伏,然后一天比一天更幸福。
很多人问我:“你开心吗?”我没办法回答,因为我也不知道,但我可以说今天的我比20年前的我开心和幸福得多。开不开心的关键在于你要比之前的自己更幸福,更开心。
情绪的起起伏伏是生活中非常自然的一部分,所有人和公司都会发生这样的事情,关键是如何更加幸福?能否有一种不同的思路、心态和行为,不管在工作上或者家庭里,都让你变得更加的幸福呢?
想要变幸福
就必须关注现实
不做鸵鸟,头从沙子中拔出来
积极心理学很简单:它是聚焦在成功上的。假如我去找一个心理医生,他会问第一个问题:“你出现了什么问题?”其实问这个问题是远远不够的,积极心理学家会这样问:“你生活中有什么开心的事情?你的优点在哪里?”这个提问不是忽视问题,而是关注在有用的地方、有效的东西。
积极心理学创始人马丁·塞利格曼说:“积极心理学的目标是推进心理学的转变,过去心理学仅把修复生活中最糟糕的事情当作当务之急,现在它还聚焦于建设最好的那些生活质量。”
积极心理学不是让大家做鸵鸟,不去看问题,装作视而不见,它是让大家不要忽视你的优点,要全面看待你要研讨的东西。
有人问过世界上最成功的CEO杰克·韦尔奇(通用电气董事长兼CEO):“你为什么这么成功,你给所有人提个建议。”他的答案是:“学会正视问题。”
你要看到现在发挥作用的地方。大概20年前,有一本书《基业长青》,是哈佛两位教授詹姆斯·柯林斯和杰里·波勒斯合着的,阐述的是当时世界上最伟大的企业有什么特色和不同?
研究表明,基业长青的秘诀之一是:“不要跟随独裁者获得的暴政,要拥抱‘和’,不要选择非此即彼。”
很多公司说:“成功重要的一点是授权,经理人应该管理一切。”而伟大的公司说:“有时候你可以授权和分权,在某一些情况下,一切又都要按照计划完美执行,也要微观管理,具体情况具体分析。既要授权分权,也要适当控制。”这就是“和”的天才。
你不要以为你关注了问题就够了,其实这是不够的。关注问题很重要,还必须要看看生活和组织中美好的、有优势的地方,这也是一种中国的思维方式:“阴阳平衡”。
西方关注“非此即彼”,要么对、要么错,没有中间地带,但是在东方,中国哲学中都在强调营造一体化的系统,这个对于西方人是一种很新的概念。针灸对中很正常,但西方人会很奇怪,西方人习惯“头痛医头,脚痛医脚”,但是为什么针灸是在不同的位置呢?东方人认为,一切息息关联,要看待全面的情况,而不是小小的部分,看看人的整体、人与人之间的整体。
那么,要变得更加现实,我们就必须关注现实。现实意味着什么?我们要看到更多的现实:好和不好的。
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