从员工方面看,认清依靠"劳动红利"的时代已经过去,未来属于专业主义的知识型员工,持续提升核心竞争力,选择价值圈层内不断增值。"996"论争的一个焦点是员工有无选择的自由。自由意味着你有说"不"的权利。
首先,我们要有说"不"的动力。从某种意义上说,"996"反映的矛盾也是我们教育体系的失败,听从家长和老师安排,误打误撞进入一个专业或工作,从未来得及思考自我价值和专业/工作的关系。对于生命意义和工作与此意义关系的思考,从来没有像今天这样重要。我们需要找到自我的价值体系,然后寻找到尽可能符合此价值主张的工作和企业。
其次,我们要有说"不"的能力。在现代社会中,单纯依靠劳动力的员工可能仍然有说"不"的权利。但在后现代社会中,社会发展已不再单纯依靠劳动力,而是青睐具有专业知识、在某一领域甚至是专家的员工。知识是迭代的,需要不断学习,但员工持续保持核心能力的目标不是为某个企业服务,而是为与知识背后的价值主张得以持续实现而努力,因此员工完全可以离开那些实施"996"却有损其价值主张的企业。
从政府方面看,改变衡量成功的单一维度标准,引导企业和员工向包容、多元、和谐、互选方向发展。全局性的结构调整使得以往"靠政府"(用政策红利做"倒爷",专注政府关系)、"吃市场"(短缺经济,靠一个产品或广告吃遍天下,专注市场营销)、"盯同行"(把降价用到无"底线",专注产品模仿)的发展已经成为历史。以创新驱动发展的宏观战略,需要创新主体在思想上首先获得解放。过去那种单纯以"大"、"快"、"强"为评判标准的成功法则,需要让位于对于成功定义的多元包容文化。
在遵纪守法的基础上,我们应鼓励对于成功的多种定义,尊重个体对于生命意义的认识,为个体和企业在价值主张的互选上创造更好的条件。也许詹姆斯·苏兹曼的《不富足也丰裕》值得我们思考:非洲南部的布须曼人对打猎能手存在着集体约束——越厉害的猎人,会受到越多人善意的嘲讽——保证整个社会的公平与适度竞争。
价值主张多元化时代,企业家应构建价值驱动的发展模式
回到马云关于企业家"996"的话题,企业家确实需要比员工的"996"做得更好才可以。
笔者收集的120多位中国企业家的作息时间数据表明,企业家的平均工作时间11.28小时,平均睡眠时间5.33小时。利用国务院中国企业家调查系统连续6年对33413人次的企业家跟踪调研数据,他进一步发现,企业家的时间分配呈现出较为稳定的"倒金字塔"结构:4.5:3:1.5:1,这个比例依次对应的是企业在内部管理,营销、采购、投资等外部活动,与各政府部门打交道,以及包括学习、思考前进方向在内的战略相关活动。
这一结果反映出我们的董事长、总经理过多地将自己的角色定位成了管理者而非企业家——埋头于正确地做事,却不一定做正确的事。时间与注意力是我们最宝贵的资源,理想的时间与注意力分配是"哑铃式"结构:一端务虚(学习、思考前进的方向),一端务实(执行层面,制度、文化、人的管理)。
在价值主张日益强势的今天,企业家更需要虚实结合将有限精力投入到三个方面:
价值主张,构建共同体——哪些"部落"的主张和企业存在价值相匹配,持续不断、随时随地思考、再认识、突破认知边界。企业家不是预言家,能够看透未来,但必须是观察家、思想家,居庙堂之高仍需知江湖之远,时刻紧贴技术、市场的最前沿,把握时代的脉搏,见微知著,捕捉并构建能吸引"同伴"的价值主张。
机制设计,传递价值——更加娴熟地设计组织以促进价值主张的内部一致性、外部一致性、和动态一致性。企业家不是上帝,仅靠顶层设计就能实现所思即所得,但需"眼观六路、耳听八方",抓大(价值主张)放小(具体实施),鼓励自下而上的信息反馈与价值重构。
分配资源,实现价值——将关键资源与核心能力运用到与价值主张一致的方向上。企业家不是造物主,可以无中生有,但需明确符合价值主张的资源与能力从哪里来,在自主发展、干中学、合纵连横、以及"买买买"之间腾挪自如,和更多的"伙伴"形成价值共同体,更需掌握这些资源与能力到哪里去,使价值实现成为一种有"预谋"的自组织过程。以"天下信息皆为可得、皆为可用"为使命的Google崇尚"不作恶"。尽管此原则屡次受到质疑和挑战,但其早期确实吸引了大量追随此价值观的工程师。同时,为了保持其创新势头在组织设计上允许所有员工20%的时间用来做自己的创意,达成的效果是其50%的创新产品(如Gmail、Google新闻)来源于这20%的自由时间。
社会大转型的时期,没有哪个企业或个体是可以独立的。认识清楚价值主张多元化时代的到来,我们便更能领悟到个体自我意识的重要性。基于现代社会思想建立起来的竞争优势理论和实践已经不再符合未来发展。重新思考生命和存在的意义,构建价值驱动的发展模式,让我们一起迎接美好时代的到来:"各美其美,美人之美,美美与共,天下大同"。竞争优势已死,价值共同体永生!
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