韦博英语web云中心彻底崩盘,广大学员面临退款无门的局面。北京市TMT法律事务中心主任安顺表示,第三方信用支付机构与学员仅是一种借贷法律关系,无法为学员与韦博之间的培训服务关系提供担保的责任。
10月16日早上,韦博英语web云中心彻底崩盘,此前韦博给出的门店线下课程转线上课程的解决方案成为了一纸空文。韦博英语这家创立于1998年的老牌英语培训机构突然停摆,各地数以千计的学员寻求退款,成了最近各大媒体关注的焦点。
北京门店:仅接受退款登记
10月15日,记者实地探访了北京市两家门店,太阳宫店大门紧锁,而国贸店只有两名前台工作人员接待陆续前来办理退款的学员。工作人员表示自己“什么都不知道,公司现在没有钱,只负责帮大家填表登记”,对于其他问题一律保持沉默。记者注意到,韦博英语北京分公司贴出了学员安置预案进展通告上留的群二维码也已经无效。
面对韦博英语无课可上的局面,记者接触到的学员均表示希望退课,也不相信有其他培训机构或者投资者会在这个时候“接盘”。
学员:韦博英语的工作人员鼓动学员办理分期
记者随机采访了前来办理退款的几位学员,他们基本上都办理了分期。根据此前新京报报道,北京韦博英语关停影响约3000名学员,退费金额可能在3000万元以上。成都韦博英语影响约800名学员,估计涉及金额在1500万元至2000万元左右。而根据上海韦博英语学员自发的统计,目前至少有1200名学员登记,大多数缴纳学费金额在1万元-4万元之间,目前统计的总金额已达4000余万元。
学员张明(化名)对记者表示,韦博英语必须为自己的损失负责。记者注意到,张明与韦博英语签订合同的“双方的权利和义务”中有写到,“通过刷卡及分期付款支付费用的学员应当按照其与银行及金融机构的约定履行还款义务,学员不得以无法向银行或金融机构还款为由要求退学,故韦博提醒学员客观评估自身还款能力申请相应分期贷款业务。”但是张明认为韦博英语根本没有提醒自己“客观评估自身还款能力”,而只是鼓动他办理分期。
事实:学员和第三方信用支付机构均为受害者
据了解,韦博英语所涉及的教育培训贷是当下普遍存在的教育信贷模式,即资金方(第三方信用支付机构)依照约定将钱款直接支付给培训机构,培训机构提供相应课程服务,学员按期给资金方交付本息。教育培训贷曾经帮助到了很多想通过学习提高自己但资金不宽裕的年轻人,所以说,一棒子打死教育培训贷的行为是不可取的,让第三方信用支付机构成为背锅对象并不现实。
有大量学员受韦博英语诱导,从广发银行、招联金融、百度有钱花等机构申请了数万元的培训贷。如今,学员没有课上了,但是分期贷款却依然要还。有一位学员告诉记者,韦博英语的工作人员曾告诉他不用担心,有可能提供贷款的银行等第三方机构会“兜底”,那么韦博英语犯下的错误,应该由教育培训贷“背锅”吗?
北京市京师(大连)律师事务所TMT法律事务中心主任安顺表示,此次韦博英语“跑路”,第三方信用支付机构与学员仅是一种借贷法律关系,无法为学员与韦博之间的培训服务关系提供担保的责任。如果没有证据证明资金方存在例如发放贷款时严重失察等过错,因为贷款合同和教育培训合同涉及不同主体,按照合同的相对性,学员难以让资金方出面“买单”。
因此,在韦博英语“跑路”事件中,学员和第三方信用支付机构均为受害者,双方应该一起对韦博英语进行追责,而不是指责第三方信用支付机构。
对于众多学员目前的处境,安顺表示理解。“但若不能证明信贷合同无效或可撤销,学员仍然应该依法按照约定偿还贷款。” 同时安顺建议,学员们应该及时固定证据,努力找到合同签署及履行中相关责任方的过错,寻求政府机构及第三方信用支付机构的支持,通过诉讼、报案或者投诉等渠道,及时对韦博英语相关责任主体进行追责,将损失降到最低。
上海正贯长虹律师事务所律师梅华伟建议,学员可根据各自的报名校区起诉所属的分支机构,先将退款的权利固定下来。若韦博最终进行了破产清算,债权人将按照比例分配其所有资产。”
相关法律人士明确表示,从法律关系上来说,第三方信用支付机构仅仅是提供一种支付方式,而和学员之前形成赔付关系的是教培机构。第三方信用支付机构和学员一样,在该事件中都是受害者。