陈春花：今天，所有的企业不能只是在商言商

　　以下为陈春花演讲摘编：

　　企业在日常生活中，都面临一个根本课题，就是讨论什么是文化。在讨论文化这个概念时，很多学者都给它下了定义。我本人比较喜欢沙因对文化的定义。他认为，文化有三层定义：第一是我们看到的这一层，称之为人为饰物——就像企业的产品、商标、所有的对外宣传以及员工；第二层是支撑对外的部分，其实是其外显价值观；第三层是没有办法感受到的，即存在于人的潜意识里，是支撑选择的部分，这个可以称之为基本假设。

　　我为什么喜欢这个理论模型，因为这个理论模型可以让我们触摸自己最坚持的东西：潜意识和内在行为背后的原因。有时候看一家企业，并不需要完全看其产品，可能也不需要完全看它的价值观，而是需要去看遇到真正利益的冲突，需要承担责任的时候，企业最后的选择是什么。这就是文化定义本身。

　　所以，文化有一种力量是其他任何要素都不具备的，我们称之为终极关怀。换一个角度来说，当我们看企业文化的时候，其实是看它最终给你的支撑是什么，你的选择是什么。我们今天在看全球变化的时候，其实最大的挑战就是，你最终的选择意味着什么？

　　当讨论整个企业最后选择的时候，我们还要从内在的本质去理解，企业的底层追求到底是什么。

　　从这个意义上来讲，文化有三个非常特殊的特征。第一，它其实是一种生活方式。就像今天所有的企业不能只是在商言商，而必须在商言社会，在商言进步，在商言责任。只是在商言商的企业或商人，其实并不符合今天文化对生活方式的要求。社会即将实现万物互联，任何一个动作、任何一个举措不仅仅要考虑自己，也要考虑其他人，这是文化最重要的特点。

　　第二，文化是一种思维方式。因此，文化落实到一个企业当中，最重要的是这个企业的经营假设。比如，德鲁克曾明确告诉大家，任何一家企业在经营和发展过程中，必须有自己的经营假设。这个经营假设要回答三个最基本的问题：如何认知这个社会？如何确定企业的使命？企业将以何种形式完成其核心能力建设？

　　第三，文化是对企业和环境的关系一种探究。所以，我们讲企业社会责任，讨论的维度一定不能脱离企业对这个社会进步的贡献，这就必须看企业的经营跟世界是什么关系。

　　经营的核心是什么？不是产品，是你要回答人如何生活。我曾经讲过一句话：什么叫生意，生意其实是生活的意义。如果按照生意去理解，我们就要知道，你怎么理解这个世界。因此，你不难发现这有一个很大的变化，以前企业大都做细分，现在必须看整体。细分就是把世界看得越来越细，然后我们就认为可以通过更细的角度认识这个世界。但是互联网时代带来了一个非常大的变化，我们更多地处理关联度更高、更复杂更加整体的问题，需要用整体的概念去做。这也是今天互联网最大的特点：个体自我独立、万物互联一体。

　　如果以这样一个角度来看世界，企业本身的经营肯定要注重一个概念，也是我一直以来反复提倡的概念：长期主义的基本假设。如果用长期主义的基本假设，就一定要讨论企业跟环境是一种共生的关系。然后，我们认识世界的方法必须是整体的、万物一体的和万物生长的。更重要的是的，组织的使命必须是一种向善的力量，然后才可以获得能量的来源。