坚守零售本质创新引领行业 京东家电专卖店为下沉市场创造价值

　　11月27-28日，第九届中国家电营销年会在杭州召开，主流家电品牌商和渠道商参加了本次年会。京东家电线下业务部家电专卖店项目负责人刘俊受邀在开幕大会上做了主题演讲，通过分享京东家电专卖店这个创新项目对下沉市场的价值创造，让行业和大众对京东家电的全渠道战略有了更多的认识。她表示，京东家电将坚守零售的本质，怀揣行业引领者的使命感和责任感，与合作伙伴一起推动行业不断创新，为消费者创造更大价值，共建更加美好的行业未来。

　　在大会同期举办的中国家电磐石奖评选中，共有7家优秀的京东家电专卖店因为出色的销售业绩和在推动本地区渠道拓展和消费升级上所取得的成果，获得了大会颁发的“2019年度中国家电行业区域开拓奖”，成为本届中国家电营销年会上最受瞩目的创新零售项目。

　　京东家电专卖店是京东家电在行业内首创的一种创新经营模式，在经营模式上不同于传统店铺，合作店主不需要在备货、物流和安装上进行投入，而是采用代客下单的方式在线上的京东商城完成交易，并全部依托京东帮服务店进行配送和安装，以“轻资产、全品类、定制化产品池、一镇一店、金融服务”等五大优势为合作的店主提供全程无忧服务。截至目前，京东家电专卖店已经在全国2.5万个乡镇、60万个行政村开出超过1.2万家门店，明年计划将门店数量扩充到2万家。京东家电在推动这一创新经营模式的时候，始终坚守零售的本质，把“更低的商品成本、更高的服务效率和更佳的客户体验”作为经营的终极目标，所有的业务创新点都围绕这个终极目标来展开，一举解决了下沉市场家电价格虚高、货源不畅、小商家竞争实力差等痛点，帮助下沉市场的消费者实现了公平消费，推动了低线级市场的消费升级和生活品质升级。

　　自2016年在河南开业第一家京东家电专卖店以来，越来越多的乡镇创业者成为京东家电专卖店的店主，他们中既有传统家电渠道的转型者，也有初涉家电行业的新手白丁；既有回乡创业的外出务工人员，也有来自小镇的90后有为青年；既有内蒙古呼伦贝尔的草原店主，也有青藏高原上的藏族创业者……京东家电专卖店给了他们最适合的平台，在实现商业价值的同时，也通过推动区域消费升级实现了个人社会价值的最大化。

　　作为2019中国家电营销年会的重头戏，磐石奖的评选经过前期的评审资料提交、组委会初选、线上投票和专家终选四个阶段，最终评选出行业最突出的区域经销商。在今年的磐石奖评选中，京东家电专卖店报选的吉林省白城市洮南市专卖店683、河北省衡水市安平县鑫鸿家电服务中心、江苏省泰兴市京腾商贸有限公司、广西省贵港市平南县京旺商贸城、河南省郑州景泰电子商务有限公司、宁夏迅华电子商务有限公司和四川盛世大信商贸有限公司这7家优秀的家电专卖店得到专家评审和大众评审的高度肯定，共同获得了“2019年度中国家电行业区域开拓奖”。

　　随着越来越多的创业者加入京东家电专卖店，对店主的培训成为京东家电在下沉市场取得成功的重要保障。被称作“京苗计划”的专卖店店主统一培训在全国定期分区举办，通过系统、结算、产品、营销等各个流程的培训活动，全面提高店主的专业素养，提升门店的经营质量，进而提升门店的销售业绩。“京苗计划”不仅教会了店主丰富的产品知识及销售技巧，同时还给店主带来了极有优势的产品政策，让店主真正对销售的商品有信心，对京东家电专卖店有信心，得到了店主的一致好评。

　　在刚刚过去的京东11.11全球好物节，京东家电专卖店万店同庆，除了销售业绩节节高升，也展示了低线级市场消费升级的强劲动力：全面屏电视成交额同比增长200%，厨卫产品成交额是去年同期的2倍，冰箱洗衣机成交额同比150%，大容量冰箱和大容量滚筒洗衣机成交额占比都超过了50%，小家电同比增长180%，其中微波炉成交额同比增长超300%，净水品类和破壁机成交额同比均超500%。下沉市场的消费潜力，正在通过京东家电专卖店一万多个店主的勤奋努力，一点一点地被发掘出来，并进而造福当地消费者。