最近在新浪博客上看到的来自本市“某社区卫生服务中心对病人重人文关怀大夫行医保持零投诉”的文章,深有感发。作为同在医院工作的医务工作者,患者朋友们形形色色,特别是门诊医生,每每坐诊时遇到的患者朋友态度也不相同,这就需要门诊接诊医生展现良好的医德及耐心来应对。
2019年10月12日,星期日,天气有些阴冷,北京丰益肛肠医院住院患者这样暖心嘱咐。“我得跟你们说个事情,我实在看不下去了,你们医院的医生护士都太敬业了,我刚来的时候说话急,说话也没轻没重的,那个徐主任不急不恼的,还舍身处地的为我着想,护士换药真细心,我问了这么多术后护理的问题,护士每一个都耐心的给我回答,晚上有事情,护士也随叫随到,我住院这段时间看着医生护士中午也在忙活。该吃饭得吃饭,该休息得休息啊,医生护士也是人啊,太累了别累坏了身体。”患者周先生一脸焦急的看着给他刚刚换药的护士。
据了解,来自大兴区的周先生是一位肛周脓肿患者,由于病程较长,治疗难度偏大,选择了北京丰益肛肠医院的留学博士,门诊接诊医生徐睿主任看诊,刚开始就诊的时候说话比较重,但是徐主任还是耐心细致的了解病情,做出治疗方案。事无巨细,在住院的过程中,徐主任坚持每天看望周先生,跟进病情,及时提醒周先生注意事项。面对北京丰益肛肠医院医护人员这样的医德医风,周先生高兴又严肃的对医生说:“身体能够恢复的这么快,跟你们医生护士的悉心照料分不开啊,这段时间让我看到了医者父母心,把我们病人当做亲人一样照顾,但是该休息得休息啊,不能不吃饭,不然我可跟你们院长反映你们不吃饭不休息。”
这虽然不是感谢信,也不是锦旗,但是这样暖心的话语和举动,却时刻激励着我们在肛肠医疗事业上更加努力的前行。有了患者朋友们这些理解、支持和尊重,即便再忙碌,我们也享受这“累并快乐”。我们时常会提到生活不止眼前的苟且,还有诗和远方。我们憧憬着未来带给我们的希望,我们也在今天撒下我们青春奋斗的汗水,来北京市丰台区丰管路22号,来北京丰益肛肠医院吧,这里你将感受到温馨的医疗环境,医技精湛的医疗团队,优雅的医院环境,暖心的医疗服务。