在橘子股份的大家庭里,有这样一支团队——
她们人数不多,却经常活跃在我们视线中;
她们潜心学习,尽可能在工作中启发他人;她们从容不迫,组织着一场场授课讲解……
年轻、靓丽、从容不迫,她们就是橘子股份的培训工作者。
作为橘子股份中最为活跃的团体之一,她们的工作职责有哪些?又是如何组织培训与考试的?今天,橘子君有幸采访了一位市场服务中心—培训部的小姐姐,庞洁。一起听听她的工作心得,也许会给你带来不一样的感受。
明确需求,开发课程
在着手一个工作的前期,首先要明确它要达到的目的和结果,这对于庞洁也不例外。橘子股份培训部的工作主要分为三类——e学云培训、经销商培训以及各种需求培训。每种类型的培训针对人群不同,所要达到的效果也各有差别。
庞洁总是会认真研究需求,把握核心目标,然后进行课程开发与制作。或针对e学云亮点功能、或促进经销商了解产品和入校话术,或辅助市场、接待领导考察访问。在不同的情景下,有着不同的培训方案,只为了最大程度地发光发热,将知识用更好的方式传递给接受者。
形式多样,针对进行
除了因受众不同导致的培训内容差异外,庞洁所掌握的培训形式也是多样的。在我们熟悉的课堂培训之外,庞洁还主动研究了如何使用录播设备录制课程,以及利用e学云空中课堂对远在千里之外的经销商进行直播培训。
使用多种培训形式,不但扩充了庞洁的知识储备,更是对工作的一种升华。在线培训与录制课程上传橘智课堂,减少了市场服务中心小伙伴们出差的频率,使工作效率大大提高;面对面与代理商互动,无形中节约了时间,又能够及时解答他们的问题,促进市场方案的落地实施。
潜心学习,克服困难
法国作家左拉曾说:“生活的全部意义在于不断探索尚未知道的东西。”做培训工作不但是为受众增加知识,也给自己带来了无数提升空间。每当新的教育政策出台,庞洁都会第一时间研究掌握,寻找合适的方式向外界传达。遇到棘手的问题也同样如此,庞洁凭借及时的响应与学习能力,化解种种障碍,让工作顺利进展。
开拓创新,目标变现
当问及对未来的规划与目标时,庞洁有条不紊地讲道,会继续针对学校开发新的课程,让C端用户更加熟悉e学云产品,更加频繁地使用e学云;随着经销商人数的进一步扩大,还会开设有关团队管理的课程,帮助打造一支强有力的线下团队。同时,为实现平台盈利的目标,课程将侧重引导经销商主动实现提高注册量,促进用户开通增值服务,让e学云平台的价值稳步提升。
“仰望星空,脚踏实地”是庞洁的座右铭,也是她对自己工作的信条。今日之成功,必然饱含昨日之汗水,感谢培训小姐姐庞洁的辛勤付出,让橘子股份和e学云平添了不一样的光彩。
在橘子股份许多看似平凡的岗位上,充满了不平凡的精彩故事。众人拾柴火焰高,感谢每一个在背后默默付出奉献的小伙伴,橘子有你更加精彩!
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