腾讯发布隐私保护白皮书 详解微信QQ如何保护用户隐私

12月27日，在2018大数据合作与合规峰会上，腾讯公司发布《腾讯隐私保护白皮书》（以下简称：白皮书），首次传递出腾讯P·B·D（Person·Button·Data）隐私保护方法论，展示腾讯隐私保护能力和总结腾讯隐私保护经验与实践。

白皮书指出，腾讯建立起全生命周期的数据管理制度和多维度的隐私保护机制，将数据保护策略制度化、数据管理流程规范化。同时，在数据安全技术上，采用数据加密、数据脱敏、去识别化、Private Set Intersection（PSI）算法、量子加密等技术，通过事前防范、事中保护和事后追溯，全方位保障用户数据安全。

腾讯大数据法务合规总经理王小夏表示，从用户的角度出发，把个人信息和数据保护放在优先地位，做好用户隐私保护的有力助手，为用户提供良好的隐私保障，增进与用户间的互利互信，营造安全的网络环境，促进网络生态的健康发展。

发布会上，腾讯还邀请14位知名行业专家、学者担任隐私观察员，聚焦隐私保护话题，并为互联网产业健康发展共享思路和方向。

腾讯强调以用户为中心，增强隐私保护透明度

腾讯坚持“科技向善，数据有度”的隐私保护理念。数据有度，意味着管理数据有法度、使用数据有态度、收集数据有限度、保护数据有力度、数据服务有温度。白皮书显示，腾讯以安全、透明、可控为隐私保护目标，建立完善的隐私保护机制，为用户隐私提供系统化、规范化的隐私保护，同时在产品研发、运营等各环节将隐私保护作为重要的衡量指标。

今年11月，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示，腾讯平台的数据远比其他平台更加具有用户个人隐私性，因此反而要强调的是如何加强数据保护而不是打通数据和唯算法论。

针对数据保护，腾讯形成P·B·D隐私保护方法论，其中P即Person（用户），代表以用户为中心，充分保障用户的知情权，增强隐私保护工作的透明度、提升用户的感知度与参与度；B即Button（控制），代表控制力，通过提供便利的信息管理功能，实现用户对个人信息的控制力，提升用户操作的便捷性；D即Data（数据），代表数据安全，通过系统有效的安全技术和规范流程，为用户数据安全提供全方位保障。用户在不同的设备登录微信账号时，需要验证访问。对于在其他设备上的登录，腾讯会通过弹窗形式提醒，确认是否为本人操作，若非本人操作，可以修改密码或冻结账号。

白皮书选取十款产品作为腾讯隐私保护示范，包括：微信、QQ、QQ空间、QQ浏览器、腾讯地图、腾讯手机管家、王者荣耀、企业微信、QQ邮箱、应用宝，详细介绍用户如何在这些产品上查询、修改、删除数据以及其他隐私设置。其中，微信中的“发现页管理”，用户可以开启或关闭“朋友圈”、“附近的人”等功能；QQ提供的第三方应用授权管理功能，用户可登录QQ互联网站，取消对应用的授权。

今年11月，中国消费者协会发布的《100款App个人信息手机与隐私政策评测报告》中，包括微信、QQ、腾讯地图、腾讯视频、腾讯新闻、QQ邮箱等在十大类别的App测评中获高评分。

此外，在隐私保护方式上，用户可以对产品的信息管理功能进行个性化设置，也可以通过联系腾讯客服、登录“QQ安全中心”、“微信安全中心”或发送邮件至DataPrivacy@tencent.com咨询隐私保护的相关问题。

利用强大的安全能力，全方位保障用户隐私

“保护数据有力度”充分体现在腾讯重视数据安全，建立安全可靠的数据保护体系，为用户提供强有力的保护。白皮书介绍，腾讯通过事前防御、事中保护和事后追溯，全方位保障用户数据安全。云端数据安全也被放置在尤为重要的地位。针对云数据安全，腾讯云数盾为数据安全保护构建全流程保护方案，包括通过数审、数隐、数密和DABA（Data Access Behavior Audit）等模块构建一站式全流程保护体系。

2016 年 7 月，腾讯发布中国互联网首个安全联合实验室矩阵，集合云鼎实验室、科恩实验室、玄武实验室、湛泸实验室、反病毒实验室、反诈骗实验室和移动安全实验室七大专业实验室致力于全面的互联网安全技术与攻防体系的研究及应用。

腾讯安全联合实验室矩阵在多个领域的技术研究都已投入实践，并取得了优秀成果。如灵鲲金融安全大数据平台，建成一年来已识别覆盖近60种风险类别，服务于20多个省市的金融办、工商、公安等机构以及数十家银行，帮助消费者挽回潜在损失预计超500亿人民币。

在终端安全产品上，腾讯电脑管家和腾讯手机管家是两款明星产品。白皮书介绍，腾讯电脑管家月活用户已超过2亿，首创“杀毒+管理”二合一模式，自研的TAV杀毒引擎跻身国际一流水平，在全球杀毒评测活动中取得全满贯成绩。腾讯电脑管家依托TAV杀毒引擎的核心技术能力，不断完善和升级安全防护体系，为用户提供更可靠的安全保障。腾讯手机管家依托腾讯安全云库和8亿用户手动标记、积累的海量数据，帮助用户识别、拦截诈骗、骚扰类电话。