腾讯社交：一边扎根深度圈层 一边四处浅层骚痒

　　互联网对陌生人社交的态度向来暧昧，连腾讯也未能免俗。

　　关于对于陌生人社交的态度，大多数人或许仍停留在今年年初马化腾的回应上。届时马桶MT、多闪、聊天宝相继发布，大有围剿微信之意。对此，在朋友圈上不仅直言“旗帜鲜明的反对负能量的匿名社交”，更有嘲讽之意，“先让家人用起来再说吧”，似乎并不看好陌生人社交的模式。另一方面，据Tech星球报道，近期腾讯正在上线测试一款高品质脱单的社交App，名为“轻聊”，定位偏向于校园交友，涉水陌生人社交领域的意图非常明显。

　　实际上，这并非腾讯的第一款陌生人社交产品。那么，回过头客观来看，马化腾反对似乎也不是相关媒体或大V所解读的陌生人社交，而是负能量的匿名社交。直白的说，他不看好的并非某个领域，而是别人家的产品，腾讯出品始终是其持续押宝陌生人社交市场的实践。

　　腾讯社交：一边扎根深度圈层，一边四处浅层骚痒

　　作为社交领域的霸主，腾讯的产品矩阵并不单一，从熟人社交到陌生人社交皆有布局。然而，除了相对成型的QQ与微信之外，腾讯其他的社交产品浮动仍旧明显，大致可以简单的盘点一下。从这个产品矩阵来看，头部产品、微信相对稳定，几乎没有能与之匹敌的市场竞品，在行业的地位短期内无人可以撼动，独占鳌头；腰部的职场类社交产品，腾讯基本上与阿里钉钉两分天下，地位可以保持，但似乎并没有想象中的那么稳定。原因之一便在于，职场社交仍是一个伪命题，尚没有明确的分界，存在潜在、站位不一的竞品玩家，如以职场八卦为导向的脉脉，或是从职场招聘转型发展的BOSS直聘，等等。

　　尾部的校园类与陌生人社交最具争议，市场竞品层出不穷，也是腾讯一直想进但是成功率并不高的领域，产品迭代频繁，近期冷启动的猫呼因功能的相似便被认为是DOV的继承者。从9月DOV停止运营，到11月的猫呼上线，腾讯对于陌生人社交的追逐从来就是紧追猛赶，一个接着一个的进行覆盖与试错。而腾讯在两个方向的不同战略往往也正是取决于头部与尾部的平衡失调。

　　一方面，根据Trustdata数据，在2018年中国移动互联网全行业App Top 10排名上，微信和QQ包揽第一、第二名，月活跃用户分别达到10.3亿人次和5.84亿人次。腾讯的社交地位在QQ与微信的支撑下，基本垄断绝大部分的社交流量；另一方面，陌生人社交的需求很难捉摸，弱关系、弱连接的运营成为了市场进一步扩展的难点，如何把握社交中两性关系的度也是一大关键。进一步可能触碰到道德与法律的雷区，陌陌、探探此前被多次约谈不外乎度量之间的失控；退一步又无法吸引用户的兴趣，热不起来，嗨不动，达不到陌生人社交的最佳沸点。

　　所以，如今的陌生人社交市场依旧是战火纷飞的格局，各大互联网企业纷纷入局，座次尚未落定。谁也没有摸索出一条适合中国人的陌交发展之路，腾讯也免不了推出多款产品，从不同的场景与角度切入市场，四处骚痒。

　　社交是终点，也是起点

　　以现在腾讯的产品矩阵来看，头部、腰部与尾部的布局基本上已经形成不同的梯队，结合当前的发展趋势，或许也能看到未来的走向。

　　1.头部产品生态化——与微信作为腾讯的两大流量聚合平台，行业纵深与领域覆盖都达到前所未有的高度，配合小程序的协同打法，腾讯有意在对两者进行业务体系的整合，呈现出生态化的大平台形态。

　　2.腰部产品工具化——尽管职场社交的必要性未被证实，但职场工具的重要性已然得到肯定。钉钉、企业微信的应用，让企业管理与交流的成效得以优化，其作为SaaS协同软件的功能表现得到了行业诸多认可。随着市场走向利好，To B的腾讯需要企业微信链接更多的企业客户，工具属性的深化与优化势在必行。

　　3.尾部产品社区化——陌生人社交的范畴非常广泛，但不管是腾讯还是其他的互联网企业，对于陌交领域的切入都十分垂直。场景上大多以校园场景为主，主打的话题也多集中在两性恋爱交友之上，类似的垂直打法的目的或许便在于抓住敏感圈层的话题热度迅速升温，形成一定范围的社区规模。

　　类似的发展路径，陌生人社交的巨头陌陌便是一个可以讨论的案例。从早期赤裸的两性交友到如今不断以直播内容充实平台，逐渐走向社区化的内容运营，陌陌为中国的陌交发展走出了一条似乎可以借鉴的道路。而腾讯的陌生人社交产品最终是否会走上相似的道路呢？答案是很大的可能。

　　简单来说，社交与内容的关系是循环反复的增长飞轮，既可以作为起点，也能作为终点。有的以社交方式为起点，来吸引用户流量，人来建立起内容社区，以此反复，比如陌陌。有的以内容作为起点，来吸引流量，最终再想办法通过社交来把人留下来，比如字节跳动。从抖音到多闪，从内容平台到社交软件，字节跳动想要践行的无非便是把流量圈在自家的生态内。然而，两种模式的表现在现在都依旧难以论断高低:一方面，固然陌陌拥有自己的社区内容，但“两性交友”一类的敏感标签始终缠在产品印象之上，短期内无法摘掉；另一方面，抖音仍然是国内短视频平台的两极之一，但多闪的表现在近期来看却始终不温不火，社交运营还需继续沉淀。

　　在此，只所以讨论陌陌与多闪的两种不同的模式，是因为腾讯所正在做的陌生人社交很有可能便是前者陌陌的模式。而对于后者，腾讯已经折戟。届时风口兴起，腾讯立刻斥巨资扶起微视，希望能建立一个与抖音抗衡的短视频内容平台，最终未能如愿，只得以较小的市场份额屈居行业第三。当时，便有诸多言论，说腾讯只有“社交”基因，没有做“短视频”的能力。此时的腾讯，几经周折，终于回到了社交的炮台，炮轰陌生人社交领域，但是，仔细捋下来，其背后或许仍旧是一份不灭的短视频野望。

　　纵观近期腾讯的陌交产品，拨开陌生人社交的迷雾之后，除了回音之外，其他的产品如DOV、猫呼、轻聊、响风都是视频+社交的形式在运营。以猫呼为例，在注册进入App之后，摆在用户面前的第一道门槛便是需要拍摄一个Live视频作为名片展示，可见对于短视频的重视程度是有多重。对此，腾讯的逻辑也不难理解。回到短视频市场，抖音与快手两分天下，占据绝大部分流量。微视都切不进，腾讯如今只能另辟蹊径。有陌陌的实践在前，腾讯如今的做法便是在特定的场景切入陌生人社交领域，把人聚集起来，进而引导用户养成短视频输出的习惯，最后形成社区以持续产出短视频内容。

　　正所谓，明修栈道，暗渡陈仓。以最老练的方式偷一波字节跳动的家，腾讯做陌生人社交难免不暗藏着一份称霸短视频市场的野望。风口不熄，野望不止，这个新兴市场，腾讯不可能放下。以己之矛攻己之盾，而最终考验的，也还是做社交的能力。