“互联网+场景”模式探讨与运营启示(2)

　　笔者将场景化营销中发生的人与人之间的互动关系称为“事件”(What)。这个不难理解，所谓的互动关系即产品营销与用户情感需求的交互与匹配响应。要满足用户在不同场景下不同的情感诉求、烘托现场情绪，实现营销内容和个体的情感共鸣，营销者需要在场景内容上多下功夫。产品经理及运营者需要在产品设计和运营规划时考虑到场景内容的关联性、趣味性，通过好玩、好上手的设计与内容将碎片化的情感诉求转变为“群体”的共鸣反应。产品运营者再借助相应地互动、鼓励等方法提高营销转化。

　　互联网状态下的场景化营销，要强注重消费者的精神营销活动，这也是未来产品经理和运营者需要深耕的地方。巧妙地将线下场景转化为线上流量，再通过线上流量促成营销转化和信息传播，从而促进消费行为发生和流量变现。

　　“互联网+场景”发展现状与模式探讨

　　国内互联网经历了补贴大战后，资本对互联网公司的认知逐渐趋于理性，对企业盈利能力更加看重。那些拥有丰富场景入口、掌握大量用户数据的互联网公司会将场景化运营作为商业变现的突破口。互联网市场上的场景化营销模式还在不断试错探索中，笔者也借笔简要描述一下：

　　1. 以广告植入为主的场景营销

　　广告主的数量庞大及诉求增多，客观上对广告投放要求的应用场景增多，那些结合受众心理和特定场景的广告品类更能契合广告主个性化需求。得益于用户信息管理和大数据的发展，以广告植入的方式所开展的场景化营销能帮助广告主完成线下场景互动的精准营销。

　　例：广告家、蜂巢天下

　　2. 借公共WiFi入口助力场景营销

　　借助于公交车、地铁站、咖啡馆、火车站、酒店等公共场所的WiFi入口接入相应的出行、休闲、购物场景进行定向推广营销，这样可以通过网络流量入口覆盖到各个受众人群，集群优势明显，覆盖面大。

　　例：力美科技、迈外迪、光音网络、南方银谷

　　3. 定位于生活场景的营销活动推广

　　依托于不同的场景类型如消费场景、运动场景、娱乐休闲场景等生活场景，做相应的推广活动营销。这样的场景营销活动能结合人们的现实生活展开，受众更容易理解，也有利于帮助消费者近距离接触企业并了解相关场景运营规划。

　　例：联璧科技“IP场景日”

　　4. 其他方式

　　国内互联网发展的上半场已经结束，各行业互联网格局已基本形成，场景化营销作为下半场行业巨头及各垂直平台争夺的商业变现入口将会越来越激烈。在支付方面、智能硬件输出、通讯服务、云服务、线下场景应用平台及生活服务方面基本已被行业巨头占据的情况下，其他企业只有加快对广告、活动营销、数据分析以及解决方案等场景营销方面的争夺，以尽早确定行业领先地位。

　　互联网场景化营销发展趋势

　　1. 商业WIFI将助推场景化营销

　　流量作为互联网争夺的入口，即便是在当下受到通信运营商降低流量资费严重影响下依旧重要。免费的商业WiFi作为人们联网的重要选择，且集中于特定场景中。他所带来的场景和数据积累，正是场景化营销所需要的。商业WiFi有固定的位置，天生具备Local属性可助推场景化营销直接触及受众群体，因此商业WiFi作为流量入口能很容易做到场景触发(Scene Touch)。

　　2. 大数据计算助力场景化营销

　　智能硬件的普及将用户的行为数据记录存储，整个社会已仿佛变成一个巨大的数据库。大数据分析及云计算技术的发展为预测人类行为提供了可能。未来随着Data Exchange的不断发展，企业间的信息分享和数据协同也将不断深入，围绕用户线上线下行为数据分析，进而产生营销内容，助力场景化营销将成为营销新常态。

　　场景化营销对产品经理和运营的启示

　　移动互联网时代要着眼于“场景化”运营。产品经理可参考场景“STEP”原则，针对各个要素根据各自属性特征进行产品模块设计。值得注意的是产品经理要侧重于激发和唤醒用户潜在的场景需求，将传统的产品经营思维转向经营用户，努力满足用户高阶层需求，这将在很大程度上决定产品的思维高度。

　　作为产品运营者，场景化思维方式要求每一个运营都要深耕用户心理诉求，了解用户深层次需要。运营在连接用户和产品的时候要充分考虑到场景的作用力，在场景内容建设上做得更有体验深度和感知温度，这样的场景化营销才能更好地解决各方所需，在运营流程上形成闭环。

　　<完>

编辑：未知