专访陈小华：战争过后 到家服务还能有哪些新玩法(2)

　　陈小华：我们早就打通了。但是我要推的是在线产品，给中国所有家政公司用。否则中国99%的家政公司连犯罪记录都不查，连法院判决都没查，我们要输出给所有家政体系，对这个社会才有真正的影响。今天58到家基本上已经检查完了所有的阿姨的体检证，所有的犯罪记录、法院的判决记录我们都有。

　　36Kr：所以这是一个第三方的独立产品，而不仅仅是服务我们自己的平台?

　　陈小华：对。我们也许明年会成立独立的征信公司，为全中国所有来人提供服务，有些行业是有这个要求的。另外我们最近还在做保姆培训学校。

　　36Kr：这个能否具体聊下?

　　陈小华：目前全国14个培训基地，培训的目标包括保姆、保洁和月嫂，都有。

　　现在已经接受过培训的肯定是好几万人了。我们去年年底内部定的战略就是从组织和预算上保证培训质量。现在培训老师从原来一二十个快到三百人。但是我的目标可不是做培训，我主要的目标是把我的基地变成中国培训学校的输出而不是培训本身。所以我对培训师说，我们要打造中国的菲佣培训体系，任何一个人想开家政公司你们负责给他做阿姨认证，像国际学证一样你们负责考而不是负责培训，负责出教材，负责帮这些企业做好把关。

　　36Kr：那这些负责培训输出的老师都是什么履历和背景?

　　陈小华：有资深的菲佣也有原来就做培训老师的，还有大学教心理的、做礼仪服务的。我们9月份招募老师的猎头费预算就有20多万。

　　36Kr：但是培训输出到底要怎么实现?

　　陈小华：具体来说，我以后可能不会做阿姨培训，我只做交接。我14个基地全在培训老师，帮别的家政公司培训老师，就像是家政界的黄埔军校一样。他们用我们的老师培训完自己的阿姨后，就可以进入我的平台抢单子，用我的征信系统，用我的体检查询系统。任何一个个人任何一个家政公司都迅速能通过我们的老师，提供跟我一样的服务。最终还是赋能他们。

　　36Kr：这是一个挺大的战略调整。

　　陈小华：也许未来就是会成立一个又一个子公司，分别负责培训、征信和体检，每个家政公司你愿意选择我的哪个服务就用哪个。最终我们跟所有家政公司都是合作伙伴的关系。

　　我们未来也许会设置一个教材题库，让所有阿姨可以进行在线考试，通过成绩给她们进行认证，这是我们的标准。未来，阿姨合同管理，工资自动结算这套SAAS系统也许我们也会做。我们用这两三年时间给平台积累了几十万保姆，内部已经形成了这个能力。所以下一个三年是这些能力要独立发展，不仅要对内也要逐渐对外。也许有一天我们希望说麦当劳要招几个服务员也要用到我们的征信。所以我刚刚讲的这就是我们才干了十分之一，我们绝对不是为了做一家比别人规模更大的家政中介公司，这个东西实在是没必要。

　　出海布局，要把菲佣引入中国

　　36Kr：我们最近一个比较大的事情就是58速运收购了与立足东南亚的速运公司GOGOVAN合并，这是我们为接下来出海做的一个比较重要的布局?我们其实是先准备出海，然后收购了与GOGOVAN合并，还是说收购合并之后才开始布局。

　　陈小华：如果我们没有想进军东南亚市场我们收他干什么，他在大陆又没有什么业务。我们一定不是说无缘无故去收，这个答案一定是我们先想了东南亚市场。出海对于一家大公司来说应该是迟早要做的事情。至少通过这次收购合并，我们58到家在台湾，在东南亚已经有办公室了。因为GOGOVAN在当地市场做的还不错，跟当地的关系也很熟，这些都为我们的出海打下了基础。

　　陈小华：如果我们没有想进军东南亚市场我们收他干什么，他在大陆又没有什么业务。我们一定不是说无缘无故去收，这个答案一定是我们先想了东南亚市场。出海对于一家大公司来说应该是迟早要做的事情。至少通过这次收购合并，我们58到家在台湾，在东南亚已经有办公室了。因为GOGOVAN在当地市场做的还不错，跟当地的关系也很熟，这些都为我们的出海打下了基础。

　　36Kr：具体是从什么时候开始布局的?

　　陈小华：58到家整体的出海规划就这个季度定下来的，因为我们整个公司战略分级就是Q2。我们叫它58到家下一个三年战略。

　　36Kr：所以接下来其他业务，例如保姆保洁也会出海?

　　陈小华：对，所以我最近跑了香港、东南亚。因为家政服务亚洲相对做的好的是菲律宾，现在香港、台湾、韩国、日本请菲佣是开放的，大陆还没开放，所以我就想说我们应该收购香港的菲佣培训学校。香港的市场很成熟，先是把菲佣请进香港。我们最终的目的不是为了去东南亚，而是希望有一天菲佣开放的时候，我们已经在国外有最强的资源。

　　所以我们现在马上要设菲律宾马尼拉的办事处就这个原因。先在当地帮我招培训老师，帮我投资一些菲佣学校。大陆一开放我的系统就已经建成。包括我们说明年春节前后还要去一趟北美，北美月子中心通过股份的关系，帮助中国华人从中国大陆请月嫂请保姆，这个可以通过简单的投资先实现。我给北美的家政公司提供大陆的月嫂、保姆线索库让他们选。选完了以后那些公司要帮阿姨办签证。

　　36Kr：关于菲佣那一块，其实我们是打算把他们引入中国?

　　陈小华：对的。我们的出海跟以往的出海不一样，我们不是要跑别的国家做自己的业务。比如去东南亚建菲佣学校是为了让东南亚的菲佣最终能服务中国，就是把菲佣引入中国，同事同时也要把他们的课程体系引入中国，我去北美是为了帮助在北美定居的华人也能享受到国内保姆保洁的服务。我所有的行为都是为了中国人，就跟你海淘他也是为了服务中国人，而不是跑美国去跟美国人做生意。某种意义上跟当年有些电商跑到韩国设仓库，阿里巴巴设采购中心是一样的。

　　36Kr：以后无论是速运还是保洁保姆，出海之后最难的地方在哪?管理、支付，还是说当地的政策法规?

编辑：未知