专访陈小华：战争过后 到家服务还能有哪些新玩法(3)

　　陈小华：速运这块可能是你刚才担心的，可能当地的人文理解、法律政策会有一定的阻力，那边手机支付也不普及。家政是不一样的，家政类似海淘无论去哪里目的都是为了服务中国人，只不过是为了引进他的课程。就跟你做酒店要引进喜来登的服务体系一样，你要去美国学习。

　　36Kr：所以还是一个文化输出的问题，你不会觉得这很难对么?

　　陈小华：对，扩大我在全球的供给，是这个意思。

　　“58到家从来就不是一个很酷的公司”

　　36Kr：我们去年拆分了速运业务，人们都知道58到家未来是要做集团业务的，除了拆分之外还有一种办法是兼并其他公司，例如这次与GOGOVAN合并，接下来会有这样的打算吗?

　　陈小华：家政领域在明年可能还会有，而且会加速。我们的基础能力建设越快，整合的速度就会越快。本质上我要更多的家政公司来推行我的标准、推行我的认证、推行我的系统。之前链家做到几十亿花了十年，从几十亿到几百亿只花了三年。那三年里链家就是在不断收购小的房产中介公司，利用自己的系统扩张到了中国所有的县级市。

　　36Kr：58到家在O2O领域应该算是最早停止补贴的公司之一了，之前的补贴也洗掉了一大批玩家，会比较庆幸我们提早收手了吗?

　　陈小华：对。随着对这个领域越了解大家越来越懂，今天估计O2O很少有公司在大规模补贴，如果说一定要补贴那也是为了清仓，就跟今天OFO跟摩拜搞一块钱包月，他们是因为竞争。就我们内部来讲，我们最开始做钟点工是有补贴的，后面不补了。我觉得补贴也不会带来什么，现在钟点工已经一两年没补了。货运有段时间在补贴，到了去年Q3，Q4基本也全停掉了。

　　今天这个市场上无论哪个业务，如果对手愿意补贴我们很乐意跟进。因为补贴能把大家的钱都烧掉，比的就是大家的融资能力。

　　36Kr：你刚才说了我们的一些业务只占了1%的份额，说明这个市场足够大，那会不会担心有一天这个市场再进入一个巨头来竞争?

　　陈小华：有些领域担心，有些领域没太担心这个。这个问题从我们创业第一天就如影相随，但是今天来讲这个问题没有那么容易发生。因为这从来就不是一个很酷的生意，所以你就不用担心巨头。大家一定要相信哲学，你起来慢别人进来也就慢，你起来快别人进来也快。你一补贴就有一千万单，明天别人补贴也能有一千万单。我们这个领域壁垒是非常深的，这是我们今天最大的信心，包括当年阿里、腾讯觉得这个业务没法做，因为比美团、比58同城做的还重，美团只是地面签个约就可以了，我们地面还得招人。所以这个领域不太可能说突然有一个人拿钱进场，即使进来也得花好多年时间。

　　36Kr：你刚才说58到家不是一门很酷的生意，你对酷是怎么理解的?

　　陈小华：58到家的员工之前都认为这个公司不酷，自己做的事情有点low。

　　大家觉得做什么酷，应该像互联网公司一样，今天来了一千万用户，明天十万人下载，搞一社交网站进来一堆人。本质58到家干的很多业务是像奢侈品，远不是你平常看的主流APP的用户，这些用户不一定用得起我们的服务。因为我们是O2O领域，需要地面的能力相匹配，不是纯互联网公司。58同城是纯互联网公司，58同城做个发布系统你就跑到珠穆朗玛峰也可以用。但是你到西藏用58到家的服务你得有保姆。我一直觉得我们现在是在酿酒，当你知道这个酒一定会酿成的时候，你心里其实是很淡定的。跟烧开水不一样，如果你一把火不烧开，烧一万年也不会烧开。烧开水讲究的是要快要猛，酿酒必须要等待时间。

　　36Kr：你现在觉得公司还有竞争对手么?

　　陈小华：现在还好，比前两年大家都在往赛道里挤，我们要不断突出重围时好很多。

　　36Kr：这两年看着竞争对手一家接一家死掉，你会觉得庆幸还是?

　　陈小华： 不会觉得庆幸。我从创业开始那一天就不停地问自己，包括做58速运，我都会问做这个东西离我的目标有多远。

　　36Kr：能不能说58到家是O2O上门服务领域的一个幸存者?

　　陈小华：我也不清楚，感觉有点难讲。

　　36Kr：或者你有一个更好的词么?

　　陈小华： 其实不是每个领域都会只剩下一两个玩家，家政公司还活着那么多，维修服务公司还活着那么家，只能说平台级的大企业我们是唯一的。当有一个风口出现的时候，大家都会想要扑上去，各大巨头公司也开始想做那些业务，但是能坚持到最后的肯定只能是极少数。多数公司没有坚持下去，往往是因为他们把这个事情想的太简单。

编辑：未知