刘强东英文接受采访：我看重品质 所以模式与阿里不同(2)

　　刘强东：我认为，接下来几年，整个零售市场，不仅是线上零售，也包括线下零售，将发生巨变，因为技术将改变一切。比如，在线下商店，你不会看到员工，而在像京东这样的线上零售商，你会发现我们的仓库和配送站中没有任何人，甚至没有配送员。我们将使用机器人为顾客送货。那将是一场激动人心的变革，我们称之为“终极版”。那将意味着这个行业将不会再升级了。因为在过去几千年里，这是我们第一次将整个供应链的效率提升到最高，将成本降至最低。用户体验将是完美的。

　　Christine：京东宣布拓展海外市场，进军东南亚国家，比如印尼，你认为能成功吗?你觉得京东的电商模式在海外也能复制国内的成功吗?

　　刘强东：如果不能，我就不会这么干了，不是吗?所以我觉得肯定可以，我们对于在经济欠发达地区开展业务非常有经验。我们会将国内的商业模式复制到印尼。我们同样会搭建物流基础设施，组建配送团队。现在起到今后5-10年内，最重要的就是基础设施，它与GMV、收入或者净利润概念不同。一旦我们拥有最好的用户体验，我们就能吸引越来越多的客户。

　　Christine：你打算怎样投资呢?你打算在海外投资多少钱呢?

　　刘强东：我们从不设置底线。如果我们觉得是对的，就会投资。我们会不停地投资，不会设限。

　　Christine：你父亲以前驶船做买卖?

　　刘强东：是的。

　　Christine：我知道你成长于中国江苏的最贫困地区。

　　刘强东：对。

　　Christine：你创立了京东，并在纳斯达克上市，成了亿万富翁，是中国最富有的几个人之一。你的创业天赋是从哪儿来的呢?

　　刘强东：我认为是家族遗传。我们家就是做生意的。多年前，他们驶船做买卖，就像今天京东的物流业务。我能从父亲，祖父，曾祖父那儿听到很多故事。是他们教会我如何做生意，如何取得合作伙伴信任。

　　Christine：你从你父亲和爷爷那儿学到的关于做生意最有价值的东西是什么呢?

　　刘强东：非常简单。如果你赚了1块钱，别全部拿走，只拿70%，留下30%给合作伙伴或者员工。这样，你会有更多的机会，并且能长期挣钱。

　　Christine：就是说，分享你创造的财富。

　　刘强东：对，说得好。

　　Christine：你的动力是什么呢?你想到达什么位置?

　　刘强东：我喜欢...

　　Christine：你喜欢挑战?

　　刘强东：是的，可以这样说，我还喜欢努力工作。对我来说，努力工作很有趣，我很享受。

　　Christine：你是个工作狂吗?你每天工作很久吗?

　　刘强东：我觉得是的，我每天工作16个小时。

　　Christine：你喜欢自己做的事吗?

　　刘强东：喜欢，非常喜欢。我觉得，如果哪天我没啥可做的了，只能躺在沙发上晒太阳，那...

　　Christine：很无聊?

　　刘强东：是，不仅无聊，还很痛苦。

　　Christine：很痛苦?

　　刘强东：是的，两三天还可以接受，如果持续一个月甚至一整年，那就太可怕了

　　Christine：你成功的秘诀是什么呢?你能给我们什么建议吗?怎样在中国成功地开展线上业务?

　　刘强东：我个人认为，应该保持不断且积极的学习，努力工作。站在我的公司角度而言，只有一点---用户体验。

　　Christine：你处在创新的新时代，你会怎样描述你的领导力和管理艺术呢?你是一个什么样的老板呢?

　　刘强东：我觉得最重要的，我最想带给中国的就是正道成功。因为在过去，中国法律环境还不太好，很多企业家都是通过一些灰色渠道甚至是违法方式挣钱。但对我而言，我非常年轻，所以我通过合法手段挣钱。

　　Christine：也就是建立一个好的名声和信誉。

　　刘强东：这会鼓励更多的年轻人参与创业。他们会想，刘强东也可以这么成功，那我也可以通过合法手段获得成功。所以，现在跟过去不一样了，过去其他人开公司的时候，脑子里想着怎么去欺骗顾客，怎么偷税，反正尽是些违法手段。

　　Christine：你想挣干净的钱?

　　刘强东：是的，干净的钱。

　　Christine：你是什么样的老板呢?你的管理风格是怎样的?刘强东是个什么样的人呢?

　　刘强东：我想让一切都简单点，我是个简单的上司。

　　Christine：你要求严格吗?

　　刘强东：很严格，大多数时候，简单也是一种严格。

　　Christine：你希望你的员工怎么做呢?

　　刘强东：你总是希望用户体验是最棒的，所以你必须对各个环节都异常严格，对公司里的每个人都非常严格。否则，就无法提供完美的用户体验。

　　Christine：所以你在工作方面很严格?

　　刘强东：是的，我对工作十分严格。

　　Christine：每年的六月是你们公司周年庆典月，你都会做货车司机。

　　刘强东：不是货车司机，是配送员。

　　Christine：为什么这么做呢?

编辑：未知