刘强东：我想了解一下顾客的感受。如果他们看到我穿着京东配送员的衣服，他们会对我微笑，他们很高兴，我也会很开心。如果他们看到京东配送员，一脸不高兴，我就会担心，那说明我们的配送团队有问题。反过来，如果他们很高兴，那说明他们喜欢我们。
Christine：你当配送员的那天，顾客们高兴吗?他们认出你了吗?
刘强东：是的，很开心。
Christine：我想知道他们跟你说了什么?
刘强东：他们通常给我送水。如果是早上，他们会请我进屋一起吃早饭。
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