专访京东副总裁周伯文：一家网络零售商是如何实现赋能B端的？

　　摘要：一旦变成平台了以后，定位成了赋能给外界以后，就不能端到端的进行控制，企业就要有比较大的胸怀和格局，我们不一定什么都冲在最前面，退到后面来。

　　京东副总裁周伯文

　　2017年9月至10月，京东接连从微软、IBM、亚马逊挖来了三位AI技术人才，并分别委以要职。

　　9月12日，原微软亚太科技董事长申元庆加盟京东，出任京东云事业部总裁，全面负责京东云计算等相关业务;

　　9月29日，人工智能领域科学家周伯文博士正式入职京东，出任京东集团副总裁，负责京东AI研究与平台部相关业务。

　　10月16日，人工智能领域资深科学家薄列峰博士正式加盟京东金融，出任京东金融AI实验室首席科学家职位。

　　在京东对于AI人才的密集“挖角”背后，刘强东对于人工智能领域的野心显而易见。就在前不久，刘强东曾亲撰长文，阐述其“第四次零售革命”的思想。在文中，这位京东创始人着重强调了智能技术对于当下零售行业的重要性。

　　他认为，下一个10年到20年，零售业将迎来第四次零售革命。这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动“无界零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。

　　在刘强东看来，这次零售革命的根本驱动力有两点——消费的改变和技术的更新，“消费和技术就像DNA的双螺旋结构一样，是相互联系、相互配合的。消费端的变化代表了第四次零售革命的方向。但如果没有智能技术的支撑，这一切都是空谈。”

　　作为京东此番引进的AI大牛之一，近日，周伯文接受了钛媒体的独家专访，这也是周伯文履新京东以来首次面对媒体接受采访。在采访中，周伯文详细回应了为何离开任职近15年的IBM而选择“All in”京东，为何京东作为一家主要服务于C端消费者的公司开始强调为B端机构“赋能”等问题。

　　在入职京东之前，周伯文就职于 IBM 纽约总部，担任 IBM Research 人工智能基础研究院(AI Foundations)院长、IBM Watson Group 首席科学家、IBM 杰出工程师等职位，负责 IBM 全球在人工智能和深度学习基础研究方面的战略和执行。

　　作为主要技术完成人，周伯文曾获得多个 IBM 杰出技术成就奖和杰出技术发明奖。此外，还曾获 IBM 杰出技术领导成就奖和 IBM 公司最高奖“Best of IBM”。

　　以下为访谈实录：

　　将在京东做什么?

　　钛媒体：您在IBM任职将近15年，是什么促成了这次职业转变?您看中了京东的什么?

　　周伯文：两个层面，首先是京东集团作为我们国内最大的零售电商平台，有非常丰富的场景和数据，也有非常大的影响力。京东集团经历了此前12、13年高速发展，正在朝着以技术驱动，以技术为核心的公司转型的过程中。京东长期的积累，加上刘强东先生向技术转型的决心打动了我，刘强东先生找我的时候，我就觉得这是非常非常有潜力的公司，是非常有自信的公司，是非常好的AI的舞台。

　　第二个层面，中国过去几年中AI发展非常快，我们有庞大的人口，移动互联网飞速发展，积累了大量的数据。在国家层面上，政府层面非常重视人工智能，在国家层面上对于人才，制度等方面都有全面的规划。我在美国读到了我们国家以国务院形式发出的人工智能的白皮书。这么一个宏观的环境，也是吸引我的原因。

　　我在美国18年，在IBM有15年，我不但要回到中国来，而且要加入京东这样的企业，投身在人工智能的大潮，希望在这个大潮中，用人工智能技术搭建更好的平台，为我们国家也好，为我们京东集团也好，创造更大的机会。

　　钛媒体：您现在在京东的主要职责是什么?或者说您的KPI是什么?

　　周伯文：KPI我们目前还没有谈。人工智能对京东的定位是什么，京东的战略是什么?京东在过去12、13年中是快速增长，非常敏捷的公司，对业务场景的理解非常深刻，它的速度非常快，从业务场景出发找到技术，去解决这些问题。

　　接下来的转变过程中，我们会慢慢变成更多是以技术来驱动业务的模式。我在京东负责组建和筹建人工智能平台与研究部的机构，直接向我们创始人刘强东先生汇报。

　　这个部门包括三个模块：

　　第一，建立人工智能的平台，这个平台希望把从底层的计算能力，包括虚拟化，新的计算硬件的集群，并行计算，提高深度学习的速度和稳定性。将一整套数据，包括京东有价值的数据，基础的算法框架，一些专向的算法，以API的形式提供给京东内外部的人工智能解决方案的开发者。让他们能够重复利用那些核心的技术，降低人工智能门槛，能够有更快的速度对商业应用场景进行创新，充分利用京东的计算架构，数据和已有的场景积累，以及算法的创新，快速解决业务场景中的问题。

　　包括京东各个业务线，也包括京东生态体系的其他合作伙伴。我们的供应商，包括我们零售业的合作伙伴，也包括将来京东金融所有合作伙伴，包括银行，包括物流，我们都会对外开放，以对外赋能的态度出现。

　　第二，为了支持这个平台的核心能力，我们会建立京东AI研究院。AI研究院是以AI的最前沿的研究为核心，同时我们也会注意跟京东平台，京东一些核心的场景进行对接，做一些持续的算法创新。这个算法创新成果会沉淀在平台上，同时也会做探索性的研究，为整个人工智能的科技发展做出贡献，这是我们第二个维度，不光是对商业业务产生推动力，同时在人类探索领域有我们的贡献。

　　这是京东以前没有的，我们要重新开始建造，我们吸引很多人才，我们在北京，在硅谷，在欧洲，都会建立研究院的分院。我们的想法是人才在哪里，我们研究院就开在哪里。

　　我以前在IBM，我们在全球有12个实验室。我们的想法是同样的，我当时在IBM就表示如果北京有AI的人才，我们就会在北京建立实验室，以我们自己核心的算法创新，作为一个核心的驱动力，驱动平台，也驱动我们对AI技术的理解。

　　第三，“AI Plus”的一种创新，这种创新会被AI研究院在研究中的一些算法做启发，结合我们这个平台核心的一些平台化的AI能力，结合起来，捕捉业界新的趋势。能不能构造新的AI应用场景，快速的去迭代它，去实现它，看能不能带来新的价值。包括这个价值有可能是对京东集团自己，也可能对我们合作伙伴，也可能是对生态系统，也可能对于社会，帮助社会上需要帮助的群体，用AI的技术帮助社会带来一些价值，这是我们的构想。

　　回到您的问题，我们这个部门有很多现实的期待，在商业上会有明确应用，在技术上也有很高的期许，希望能够促进技术的进步，也希望这个部门对社会，对人文方面，都能够产生正面积极的作用。

　　京东转型的优势和挑战

　　钛媒体：IBM前十多年的转变也非常大，经历了从软硬件提供商走向平台商的过程，现在京东也在提转型，您觉得IBM的转型过程对京东有什么借鉴意义?

编辑：未知