计葵生谈传统金融与科技融合：需解决机器人出错的责任界定等三大问题

　　“第一是强监管，相关标准会越来越高；第二是金融市场结构在未来几年会有较大的变化；第三是科技对金融的影响会越来越大。”5月26日，在2019清华五道口全球金融论坛上，陆金所控股首席执行官计葵生阐述了新生态圈概念背后的三大趋势。

　　提及上述三大趋势的重要性，计葵生指出，如果考虑到金融科技的趋势，一定是有科技背景的公司带来的优势，在客户的流量、大数据、人工智能结合传统金融的优势，包括持牌、产品能力、风控能力、支付能力、金融的DNA，这是自然可以结合的，让整体市场更透明、更安全，而且能够把所有的产品与客户做更好的适当性匹配。

　　与此同时，双向沟通服务或将代替单向使用。“未来最大的变化是机器人。机器人在AI基础上会让很多的APP不见了。也就是说，未来五年后可能很多人不再去刷APP，可能说一声‘我要跟哪个平台聊天’、‘我最近的投资状况怎样’、‘我应该考虑什么’、‘我应该做什么匹配’，机器人就会变成双方面沟通的基础，而不是单方面的，这样市场的普惠性会提升。”计葵生说。

　　基于此，计葵生指出其中存在的机会：第一种，很多科技平台会把它的流量导流给传统机构；第二种则是科技平台会帮助传统机构做适当性的代销，看清楚客户的画像，把产品跟客户做更好的结合；第三种是所有人工智能的投资和人工投顾的AI服务，科技公司跟传统金融的投顾结合会创造很多新的产品合作；第四则是共同建立新的平台。“比如科技公司跟传统金融公司可以在区块链建立一个公开的合格投资人的身份认可，客户做一次就等于区块链是他的护照，他去哪里投资身份就很清楚，可以降低成本，提高效率。”

　　不可否认，科技公司跟传统金融机构在很多地方都可以建立更好的合作，存在很大的机会，但也需要考虑其中存在的难题。计葵生直言，“第一个问题是我们遇到这么多的资料，这个资料到底是谁的？第二，再过几年，不管是传统金融还是科技公司，接触的都是机器人，机器人本身是在数据AI模型上提供服务。如果它讲错了谁负责？这就有点像无人车未来出现车祸谁负责？即机器人的责任到底怎么界定清楚，以确保行业的安全性。再者，多层合作中，传统金融机构和科技公司有各种合作平台，对客户来说，如何确保在多方参与下，其成本、费用是清晰、透明、公平的，这可能都是当前需要考虑的议题。