疫情之下在线教育需求井喷 钉钉如何独占鳌头？

　　“今年是在线教育的元年，随着5G技术的发展，在线教育将迎来爆发。”2月25日，在阿里巴巴钉钉通过在线直播的方式举办“钉钉5.0新品见面会”上，钉钉CEO陈航(花名无招)如是说。

　　“一星好评”背后技术哥哥有点委屈

　　疫情来袭，牵动着每一个中国人的心。推迟上课推迟复工的通知陆续发布。随着教育部号召“停课不停学”，网课浪潮兴盛。1月29日，为落实全国教育系统疫情防控工作的政策和指示，阿里巴巴紧急上线了钉钉在线课堂、直播互动等教学场景解决方案向全国学校免费提供，并覆盖广大农村地区的学校，钉钉还为学校在疫情期间提供不限容量的存储能力。同时，钉钉的群直播功能连麦功能也免费开放，支持师生在直播中互动。

　　钉钉在线课堂支持直播、视频录播等链接观看课程及群内直播多种形式，覆盖在线授课、在线提交批改作业、在线考试等应用场景。在线课堂稳定支持超过百万学生同时在线学习。老师无需专业设备，手机/电脑发起，学生在电脑/手机观看，并与老师互动。群内直播回放视频可长期保存，可导出可回放。同时，钉钉也支持教育行业的第三方应用服务商加入平台，在抗击新冠肺炎的特殊时期，一起为全国师生提供优质的应用和课件内容。

　　据悉，截至2月1日，贵州、广东、江苏、河南、山西、山东、湖北、河北、内蒙古、云南等30多个省份的300多个教育局已经加入钉钉“在家上课”计划，钉钉已支持超过5000万城市和农村地区学生在线上课。

　　谈及在线课堂，就绕不过去小学生给钉钉打“一星好评”之事。无招说，看到很多孩子打一星，他是理解的，只是技术哥哥们有点委屈。“实际上小孩子天性喜欢玩，要是我小时候天天上网课，说不定我也会打一星。”

　　不过，无招表示，“会努力做好在线课堂，虚心接受小朋友们的意见，把寓教于乐、快乐上课的经验贡献给中国所有的班级和学校。让孩子们有更多有趣的在线课堂，希望到那时，小朋友们能够把五星一次付清。”

　　构建在线教育产品生态促进教育公平

　　钉钉是阿里巴巴推出的专为企业组织打造的数智化移动协同平台，在发展过程中，钉钉获得了教育领域的广泛认可。去年3月，钉钉就推出了专门针对教育行业的“未来校园”计划，去年12月，教育钉钉成为全国首个通过教育部备案的平台型应用。

　　疫情期间，在突来的峰值流量下，不少在线教育平台出现了卡顿现象。为了保障网络授课、视频会议、群直播等在线业务，钉钉在阿里云投入海量的计算资源，仅视频会议一个功能就扩容数万台云服务器。基于阿里云弹性计算资源编排调度服务，钉钉在短短2小时内新增部署了超过1万台云服务器，这个数字也创下了阿里云上快速扩容的新纪录。目前钉钉已连续扩容10万台云服务器。

　　除了技术上的优势，在疫情发生后当教育部做出延期开学的决定后，钉钉是最早作出反应的，免费向全国中小学生开放线上学习平台，迅速实施“在家上课”计划。钉钉还为教育主管单位和学校提供软硬件一体化的教育数智化解决方案，覆盖校务管理、行政办公、后勤服务、教学教研、家校连接、学生成长、校园安全、数据大脑等应用场景。这一系列优势和操作，极大解决了在线教学的难题，成为学校老师和家长的教育助手。

　　从产品、技术，到内容制作，教育数字化涉及多环节产业链的协作。目前，钉钉教育平台已构建五类生态圈，教育各细分领域行业龙头纷纷入局。据钉钉教育负责人介绍，以钉钉为主平台，钉钉教育生态由包括阿里经济体产品、钉钉平台各类应用、教育行业合作伙伴、优质线上课程资源和教育数字化管理工具在内的五类产品和服务。

　　2020年2月5日凌晨，在苹果手机端应用商店和MAC电脑端应用商店，钉钉首次超过微信，下载量均跃居免费排行榜总榜第一名。如今钉钉在线课堂的学生规模已有数千万人，不过无招强调，线下教育依然会是主流，“在线课堂一定是线下教育的补充，线上和线下教育将会长期并存。”

　　无招认为，在线教育将迎来爆发，对促进教育资源的公平分配会产生巨大作用。“一个名师面向三四十名学生的线下课堂，被转化为在线面对十万甚至几十万学生教学的时候，我相信它对整个社会教育传递价值是完全不一样的。”

　　据初步统计，目前钉钉服务的学校77%已经采用了“在线课堂”模式，这意味着优质教育资源走出了名校，走向农村，超过3000万学生享受到教育的“公平分配”。

　　“钉钉‘在线课堂’是一个开始，我们希望继续努力，创造更好的在线化和数字化技术和产品，普惠给中国的教育行业。”无招说。