马云：作为一个企业家 不应该害怕竞争和压力(3)

为了管理聪明的人，必须要有文化、要有精神，让他们相信你的文化，如果你提出一些原则、法律、文件、管控，你只能管控那些傻的人，这些懒人会说，我们大家一起上网、大家一起去厕所。下一代人应该更聪明，比机器更聪明、明智，要管理这么聪明的人（就要改变方式），就像阿里巴巴一样，我们就像一个动物园，动物园里什么动物都有，为了管理他们，最好的做法就是自我管理。如何自我管理呢？就是让他们相信一定的价值观，了解他们的使命。今后的机器有芯片，但人是有心的，他有感情、有价值观、有使命感，因此我认为今后的教育应该朝这个方向努力。

我希望我回答了您的问题。

观众提问：我是来自于卡塔尔的全球领袖，阿里巴巴如何保证供应链的可持续性？而且要应对气侯变化。你希望今后年轻领袖应该如何在这方面作出努力？

马云：首先，作为技术企业，我们相信技术是给人类带来益处的，我们相信技术能创造大量的就业机会，因为人在每次技术革命期间都带来了更多就业机会，但新技术出现时会带来担忧和恐慌，如果没有得到很好的管理，那就会产生灾难，比如第一次世界大战就是由第一次技术革命带来的；第二次世界大战是第二次技术革命带来的。现在我们进入了新的技术革命。

阿里巴巴对未来充满信心，我们认为技术是不断发展的、是可持续性的，大家对环境产生担忧，使用技术可以解决环境问题，我们大家都生活在同一个星球上，在人们使用煤炭和石油的时候，如果我们认为地球像人一样，从地下挖出石油把它烧掉，把煤炭挖出来燃烧它，会产生负面影响，它们会报复，当然我们可以产生煤炭、产生石油、产生木材，但数据告诉我们可以有效地使用这些资源，我们应该是可以做到的。

另外，我们应该让所有人、所有国家都有机会这么做，我不是个技术专家，但我坚信技术是能够造福人类的，技术公司不要做坏事，要为世界的未来做好事，相信青年人的潜力。

气侯变化是个问题，关系地球环境，世界上有70亿人口，今后还会发展到100亿甚至120亿，使用技术来预测今后将出现的问题，现在就解决它，我们认为阿里巴巴可以做很多工作，不仅仅赚钱，赚钱在公司创始初期是好的，现在应该做其它的事情了，也就是如何使用技术来改进这个世界，让技术是可持续的、不断增长的，并且是绿色的。

在我们这个时代，我们还可以努力工作20年，努力工作，这就是技术的意义所在。

观众提问：你好，感谢我这个机会，我来自布宜诺斯艾利斯，世界论坛经常提到今后的工作，我想听一下你对今后人类技能的看法。

马云：关于人类的未来，你的观点是什么？

观众提问：实际上过去一两天内我们提到了人类未来最关键的一些技能就是应该具有同理心，要意识到很多问题。

马云：阿里巴巴有六个主要价值，这是非常独特的，我们对一个价值非常骄傲，我们认为不管以后阿里巴巴有什么样的变化，但有两个价值不会变的：

第一点，“客户第一，员工第二，股东第三”。我曾经是老师，老师就是希望（学生）青出于蓝的，如果你的学生成为了市长或成为了银行家，桃李满天下，你当然会引以为豪，如果他们进了监狱，你当然很不高兴。所以人类的第一个价值观就是帮助其他人，让你的家长、让你的孩子、让你的同事、让你的朋友做得比你更好。

第二点，不管发生什么样的事情，一件始料未及的事情出现了，你不能改变它，那就接受它。所有人为了生存得更好，领导人为了生存得更好，都必须这么做。

也就是说，首先要让别人过得更好，二是要接受变化。变化是一种机遇，大家抱怨就不行，如果不抱怨，认为变化是一种机遇，你就会去接受它。

观众提问：我就不介绍自己了，我想了解一下青年人的就业机会，千禧年以后变化非常快，从一个工作跳到另一个工作，千禧年的青年人应该不断跳槽，还是他们可以稳定在一个职位上？

马云：我曾经是一个高中老师，我非常不想当老师，我说一个男孩子怎么能够当老师呢？所以我每天都在想毕业之后我不会去当老师的，中国在当时的系统是，如果你进入了师范院校，你毕业后就得当老师。

当我离开学校的那一天扛着行囊出门时，大学的老师对我说“马云，你过来，我知道你要去哪里”，因为他已经把我派到了某个学校，他让我答应六年前不离开这所学校。六年？好吧，我从来没想过这个问题，我觉得他应该给我派了一个好的学校，校长说六年，我说我要兑现我的诺言，我在这个学校里当了六年老师，慢慢地心平气和下来之后我开始学习，我思考如何当个好教师，我跟学生们沟通，因为在这六年间有很多机遇出现，但我说我不走，我要留在这个学校，因为我答应过校长。

六年之后，我开始建立我的因特网职业生涯。青年人，如果你们从大学毕业之后去找工作，你找的第一份工作最重要，不见得是著名公司，但你必须找一个好的老板，他能教育你如何真正为人，如何能够好好地做事情，而且你做了承诺以后，你要遵守自己的承诺，能够待在那里，不要离开。很多人在这方面不行，我看到很多人做得很糟糕，出现了很多问题，如果20岁、30岁你还不知道今后的路怎么走，想法很多，你就跟着一个人；30岁到40岁的时候，如果你真的想自己尝试（跳槽或创业），那你可以去尝试一下；40岁到50岁之间，你把重点放在你做得好的那个领域；50岁到60岁之间，要帮助青年人做得更好；超过60岁以后，你就含饴弄孙吧。这就是生活，是正常的生活轨迹。

观众提问：下午好，我来自于牙买加，我认为技术是有好处的，我们应该让它民主化，让它获得市场，一些小的、贫穷的国家也能获得技术，但我关注到在创新时没有一些标准来致力于技术进步，一些小国、穷国就被遗忘在后面掉队了。我想问您，关于全球化有没有一些标准化的努力，让小国穷国也能够增长和受益。

马云：确实，这个问题很好，这也是我每天做的事情，对一些发展中国家的小企业，不要先考虑标准化、规则或监管，不要想这些问题，要先想鼓励创业、鼓励创新，当出现了企业之后你再去监管它、去管理它。