阿里CEO张勇：乐趣来源于创造价值而不是毁灭别人

　　一财经消息，还有不到8个月的时间，阿里巴巴将更迭“掌门人”。

　　如果把阿里的事业比作一场4×100米的赛跑，马云说，自己只是跑了第一棒。阿里独特的“合伙人”机制下，以张勇为代表的新一批领导者已经成为阿里的中流砥柱。

　　阿里巴巴内部有一个说法：张勇是在高速路上换引擎的人，而且把拖拉机换成了波音747。12年里，天猫以及双11这一现象级商业盛事是他内部创业的成果；2014年，他力主举全集团之力“All in无线”，并在2017年主导新零售引领全球商业模式升级。在张勇的带领下，阿里巴巴从电商平台发展为影响和塑造未来商业基础设施的数字经济体。

　　在互联网和移动互联网时代抢下头部位置的阿里巴巴，将如何创造更大的未来？近日，身着灰色纽扣式毛衣、黑色牛仔裤的张勇接受第一财经记者独家专访，坚定地给出自己的答案：阿里商业操作系统。

　　此外，他还分享了关于阿里近期组织架构调整的思考，对于商业操作系统的理解，阿里始终如一的文化，阿里的挑战以及阿里与世界的相处之道。

　　外界一贯评价，马云天马行空，张勇脚踏实地。张勇则认为，这八个字缺少哪一边都不行，“过去几年，我也是不断在挑战自己，必须把自己的性格改变一些。”

　　以下是第一财经独家对话张勇实录：

　　“两个角色放在一个人身上是巨大挑战”

　　记者：还有八个多月，你就要担任阿里集团董事局主席了，能不能分享一下在什么样的情况下知道这个消息的？

　　张勇：说实话，具体场景记不太清了，肯定是在某次和马老师的聊天当中。经常过一段时间，马老师从外面跑一圈回来以后，我们就约个时间，喝个茶，聊两三个小时。具体提起2019年这个时间点应该是在最近一年左右。去年9月份，他正式说了。

　　记者：如何完成这个转换和过渡，你觉得会有什么变化？

　　张勇：有些变化很大，有些变化不大。马老师为了这个事情也准备了很久。他这几年慢慢淡出公司具体业务的参与。他一年飞800小时、一千小时。特别这三年来，我接任CEO后，他为此准备了很久。所以从这点上变化不大，但从作为董事会主席来讲，承担的职责变化会很大，无论外界与公众的沟通，还有在社会活动层面，因为毕竟阿里这么大一个经济体，必须要跟社会紧密连接。

　　马老师在社会活动层面花了很多时间，我主要把精力花在公司运作上。现在如果两个角色放在一个人身上，对我是一个巨大的变化和挑战。

　　记者：外界评价马老师是激情澎湃、天马行空，他说你脚踏实地。这是否意味着阿里在你的带领下，会进入一个精耕细作的时代？

　　张勇：我比较喜欢这个说法——“天马行空、脚踏实地”。但我认为这八个字，缺哪边都不行，不能光精耕细作，还要有愿景，要看长远、看未来，看别人看不到的局，这非常重要。精耕细作也许能使公司效率获得显著提升，但没有办法发生化学变化。要想未来，想一些不确定的事情，对大的走势要有宏观判断。过去几年，我也是不断在挑战自己。

　　很难说最后阿里会变成一个靠精耕细作来成长的公司，如果这样会是巨大的问题，两者缺一不可。

　　“数字经济的盛宴才刚刚开始”

　　记者：从阿里财报来看，阿里最近五个季度增速在互联网第一阵营当中领跑。但从股价表现来看，中国互联网公司大部分都有20%到30%的下跌。怎么看互联网或者数字经济接下来的走向？

　　张勇：互联网经济跟股价没关系。我们在上市前路演的时候就说，阿里不按照股价来经营公司。当然我肯定时不时还是会看一下，不看也不现实，但也不是每天盯着股价。更不能是股价高了就高兴，股价跌了就紧张，而且我们业绩并不差。

　　不仅对于阿里，这些互联网公司都非常幸运地诞生在全世界最大的市场。我们是在全世界最发达的数字经济市场。就数字经济而言，我们比美国发达，这是我们最大的优势，而这个优势对于未来经济的发展，我们能发挥的作用和获得的机会都是无与伦比的。

　　市场总有潮起潮落，不光对中国公司，包括海外公司。道理相通，还是要为未来做好准备，不能只就现在做应激反应，而是为未来的发展去做必要的准备。我认为，数字经济的盛宴才刚刚开始。

　　“阿里商业操作系统是输出一种能力”

　　记者：最近你一直在提阿里商业操作系统的概念。可不可以详细讲一讲？

　　张勇：过去的2018年，阿里其实已经在做很多组织准备、业务准备和人才准备。今天阿里说数字经济的商业操作系统，本质上是把我们过去19年做的东西呈现出来。业务的发展是这样，一块一块找到具体的机会和痛点，慢慢做出来。

　　今天面向未来，你发觉所有客户都在走向整体的数字化经营，不仅在网上销售，同时通过互联网来营销，进行用户管理、消费者运营。今天越来越从需求端走向供给侧，我认为供给侧改革，最重要是供给侧数字化革命，把消费需求和供给完全对接起来。

　　过去生产什么就卖什么，卖得好就很高兴，卖得不好就很悲伤。今天应该根据市场要什么，就去组织设计什么，生产什么，供应链快速反应。从数字化销售、数字化营销、数字化供应链、数字化产品设计和生产，乃至物流，到最源头的原材料准备，整个产业链都在变得全方位的数字化。

　　在全面的数字化当中，所有企业都需要的面向消费者的市场，有所有企业在经营中都需要的流动资金金融服务和消费者金融服务，包括2B的金融服务和2C的金融服务。我们有所有企业都需要的，让货品流转更高效的物流供应链管理，我们也有所有企业要变成数字化经营所需要的IT基础设施，就是窄义的云。

　　这样的商业操作系统是一种能力的输出，而不是一个工具的输出。面向所有企业，我们提供的是数字化整体能力。阿里参与到分众到运营后，最简单，分众这样一个电梯楼宇广告或框架广告，原来是展示媒体，今天就变成一个数字媒体。操作系统的核心不是单块的，最终加起来是一种能力的输出，这个能力让软硬件结合得更好，让用户体验变得更好，所以我们把它形象地称为商业操作系统。

　　记者：它的本质是不是“去互联网化”，真正变成互联网上的水电煤？

　　张勇：不是去互联网化。未来是将互联网从有形变成无形，更多是令互联网变得“润物细无声”，渗透在各行各业或产业链各个环节的能力。我甚至不太希望用“互联网化”这个词，而是用技术和思想，这跟互联网不太一样。一说到互联网，大家容易想到网站、手机客户端，其实它是数字技术，思想也很重要。

　　阿里和世界的相处之道

　　记者：今天这个大环境下，阿里巴巴的使命，让天下没有难做的生意，有没有一些新的含义，阿里和世界的相处之道是什么？