张近东首谈家乐福收购案：补全短板，与苏宁小店供应链协同

　　7月2日，苏宁内部召开了半年度工作会议，苏宁控股集团董事长张近东现身会场并就家乐福中国收购一事首次公开表态。

　　张近东表示，收购家乐福中国是苏宁智慧零售布局的关键一步，此举让苏宁的全品类营销战略在快消类目上实现了重大突破，成功补足了苏宁大快消的短板，将真正实现全产品全场景运营。

　　张近东称，收购家乐福是顺势而为。家乐福专业的快消品运营经验以及供应链能力，可以与苏宁全场景零售模式、立体物流配送网络以及强大的技术手段进行有机结合。苏宁通过输出智慧零售场景塑造能力，可以将家乐福门店进行全面的数字化改造，构筑线上线下融合的超市消费场景，更好地满足不断升级的消费需求。

　　“苏宁未来要聚焦苏宁易购广场、苏宁小店等重点业态的研发，要以用户消费需要为导向推动店面场景化、互联网化的塑造。在店面模型研发中，我们鼓励创新。未来，苏宁所有店面的发展都应该建立在互联网化工具、数字化运营的能力基础之上，要通过技术应用来实现社群营销、社交化运营。”张近东说。

　　此外，张近东还就苏宁互联网转型十年的成果与零售行业未来发展趋势进行了总结和预判。张近东对零售行业的未来发展提出了“三个转变两大趋势“：

　　张近东认为，零售业正处于技术升级和消费升级迭代发展、交互影响的新阶段。信息技术在零售领域的应用正从PC互联全面进入到移动互联和场景互联的阶段，用户消费从数量增长向质量提升迈进、从实物商品高增长向服务商品高增长转型。各种零售渠道业态都要基于移动端、基于场景来发展，以用户为中心，实现让用户买的好、买的爽。

　　具体来看，零售行业将呈现两大发展趋势：

　　其一是零售行业将全面迈入产业互联网的时代。张近东表示，未来零售不只在线上，也不只在线下，一定是线上线下的融合发展，线下要拥抱线上，线上要走向线下。传统实体零售的人、货、场是真实物质的，电子商务的人、货、场是虚拟数字的，而未来场景互联网是两者的叠加，是用数字技术把场景中的顾客、商品、支付、位置、时序连接起来，以智能化和自动化技术实现各种人货交易的过程。而建立产业资源的数字化连接，正是产业互联网发展的核心和本质。

　　其二是零售渠道加速向本地互联网方向发展。随着互联网的全面渗透，各行各业加速进入数字经济时代，生产资料的数字化连接，也正在从企业运营管理的顶层设计逐渐变成基础配置，电子商务不再是零售行业的新渠道、新模式，所有零售企业都要在产业互联网的时代趋势下，探索各自业态、各自企业零售业务数字化的实施路径。

　　张近东认为，当零售回归商品经营和用户服务的本质，当互联网回归有效连接、高效连接的技术工具本源，未来零售必将是差异化的商品、人性化服务、智能化运营的智慧零售，就是场景互联网、本地互联网的零售。线上、线下不再是划分渠道的界限，未来零售是全面数字化零售、全面在线零售，不同渠道的差异将体现于在线的时长、在线的位置；到店、到家、到人不再是区格零售模式的标准，各种业态都要配置三种服务模式，差异的是，不同业态针对不同服务半径的人群提供不同的服务模式。本地互联网强调不同商品配送的有效连接，不同客群服务的高效连接，最终实现资源连接用户、技术赋能行业，实现行业自身的价值增值。