文章是作者在2015所撰,虽已有一段时间,但相信其中的分析和统计仍对现今的产品设计有所受用,不妨来看。
一直对注册登录这件事比较在意,从PC端的「需要注册发帖的资源就放弃」到移动端的「手机验证码刷屏」,这次碰巧寝室多了张新卡,就拿出原来的4s装了几十个App看看各自的注册登录流程~(主要是注册,登录肯定都是差不多的。)
列了一个表格,分别列出个产品的「派系」,「类别」,「初始页面」,「注册和登录按钮的比重」,「注册条款如何选择」,「注册流程」以及「个人看法」。
这里选择一些比较特点的App作介绍,全部四十三款的对比放在云盘上大家可以下载看看。
国内App
手机QQ-社交类
手Q的流程还是比较流畅的,一个步骤一个页面,非常简洁。
我觉得非常棒的一点是,手Q的手机号码注册是不需要密码的,而当你注册完毕后,会有一栏「为了您的账号安全,请设置QQ密码。」的信息提示。
事后密码
除了信息提示,当你要退出QQ的时候,也会提示你设置密码。
事后密码
微信的流程也是类似,既减少注册的操作步骤和输入量,又能够把密码的重要性体现出来,很赞。
值得一提的是,手Q的使用条款是「默认打钩」的,而微信是「注册即同意」。相应来说后者的处理方式更合理。默认打钩有一定的欺骗诱导性。
2.阿里旺旺-社交类
登录界面丑就不说了。
注册方式是发送短信注册,然后点击手动注册,还是一个Not found的页面……阿里你是怎么了?
不知道多少年以前的「编辑短信发送到注册」
Not Found……
而且阿里的注册并没有看到注册条款相应的内容。作为一家这么大的企业……阿里旺旺真的比较失望。
3.微博-社交类
微博可以通过邮箱或者手机注册,但是在选择邮箱注册的时候,仍然需要填写手机号码,并且验证。
既然都需要手机号码,为什么不取消邮箱注册方式,改为在个人信息里完善邮箱?
邮箱注册
邮箱注册之后,仍然需要手机号码验证
手机注册,条款是「注册即同意」;邮箱注册,条款又是「默认打钩」。细节不统一显得产品比较劣质,小地方虽然基本没人看得到但还是希望能够完善。
直接使用手机注册
微博的登录一直是我比较喜欢的,因为邮箱补全做得比较好。但是在「邮箱注册」的时候却没有使用补全机制,这也是一个问题,有现成的干嘛不拿来用呢……
登录的时候,体贴的「邮箱补全」
4.美图外卖/猫眼-O2O
美团外卖和猫眼在注册的时候都是一个步骤一个页面,并且拥有「步骤目录」,用户能够非常清楚的了解到「从哪来(干什么)」,「我在哪」,「要去哪」,降低未知的恐惧,提高信任感。
步骤目录
相比之下,「大众点评」直接单页面注册所有信息(手机、验证、密码),感觉更快速,但其实并没有(因为「切换输入框焦点」和「点击下一步」其实都是一个步骤,后者自动焦点,不会出现键盘乱出现会让用户更舒服),而且没有单页步骤更让用户踏实。
单页面完成
美团外卖还有一个特别的地方,它默认的登录方式是「手机号快捷登录」,且下方有一句提示语「未注册过的手机将自动创建为美团账户。」我自己也一直在思考,是否能够把登录和注册结合为一个步骤,即「存在则登录,不存在则注册」。不过当时想的有一些问题,美团外卖这里做的还是不错的,唯一可能的问题就是用户可能会看不到这句话,直接点注册。
登录和注册结合的尝试
5.时光网-O2O
时光网有趣的一点是,它在「我的信息」这个页面,同时有「登录」和「注册」,我觉得这个设计还蛮不错的,从布局来说两个按钮位置放得下,也能够把注册和登录不同的人群分开,让各页面的元素更合理。
同时有「注册」和「登录」选项
在获得短信验证码之前,还需要做一次图片验证码的填写,这个非常不理解。用了手机验证,「防作弊注册」应该没有那么严重吧?是出过什么事故有难言之隐,还是说是PC上遗留下的思维?这样多一个步骤让用户输入,没有比较合理的理由是比较严重的设计问题了。
图片验证码
6.滴滴出行-O2O
所有测试的产品中,嘀嘀出行是最「移动化」的登录。不需要注册,也不需要密码,只用手机验证登录。
对于一款打车软件来说,手机号码是必要的东西,其余都可以变化甚至不需要的(支付方式虽然必要,但可变)。
而滴滴出行并不太需要「用户账号的粘性」——换了手机号,肯定会换滴滴的账号;没有换手机号码,则可以随意换手机硬件,反正使用App的当时一定是能够收到短信的。
仅能通过手机验证登录
编辑:未知
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