把「获得验证码」作为「下一步」的按钮,放在底部。「输入验证码」的位置却在其之上,也就意味着用户的使用逻辑为1→2→4→3。更重要的是,键盘仍然可能挡住底部的按钮,用户看得到「输入验证码」,却看不到「获得验证码」。这种问题虽然没人提,但严格来说也算是不小的设计失误了。
1→2→4→3,混乱的逻辑
13.百度地图-工具
百度地图点击登录的默认界面是「短信快捷登录」,也就是只需要输入手机号码(且有提示「未注册则自动注册」)——当你输入的手机号码未注册的时候,会弹出对话框「该手机未注册,是否注册为百度账号,点击注册发送验证码」。
短信验证码登录,若未注册则注册为百度账号
令人疑惑的是,在点击「注册」之后,注册界面仍然是输入手机号码+密码。整个流程和「短信快捷登录」并没有什么区别。唯一的区别就是直接注册需要输入密码。这两个方式可以考虑合并起来吧。
注册也是手机号码,只是需要填写密码
经过测试,使用「短信快捷登录」注册的手机号,并不会输入密码,在退出的时候也没有提示需要输入。因此无论在移动还是PC端,你都只能使用「短信登录」这个方式,这个方式虽然在移动端方便,但是在PC端也许就是一个累赘了,建议可以效仿QQ和微信,退出时提示设置密码。
不过最不能容忍的是,在「百度地图」、「百度旅游」、「百度文库」三款产品中,百度的使用条款都是一种非常霸道的表述方式——「阅读并接受《百度用户协议》」,既没有明确的写出「注册即同意」,也没有勾选框表示默认选中。「反正我告诉你了,你就同意了。」总有一种流氓的感觉。(主要是我自己对这些用户权限比较在乎,个人感受可能略强烈一点。)
14.联通掌上营业厅-工具
这是本次对比中最让我「惊喜」的产品——因为之前一直觉得国企的App都不会太人性化。(深受12306之害。)
简单来讲,联通掌上营业厅也许没有特别好的技术,但是却通过「文本描述」让用户感受到了体贴。
「如你第一次使用,不知道密码,请点击忘记密码」;
「若您使用联通号码,可直接登录不用注册;若您有多个号码,绑定到邮箱切换更方便」;
「中国雅虎邮箱已于2013年……停止服务,为了保证……请勿使用……」;
「为了保障您的账户安全,请尽量减少简单密码,如111111,123456」。
体贴的文字描述以及默认未勾选的「用户条款」
体贴的文字描述以及默认未勾选的「用户条款」
如果是一家技术不错的互联网企业,也许他们能够将这些细节融入到用户流程中从而有更好的体验,比如在检测到「雅虎邮箱」、或者「简单密码」的时候,自动显示提示(酷狗音乐就是这么做的)。但是在这么多的产品中(其中不乏非常大型的互联网企业),却并没有很多产品使用了这些技术,它们甚至还不如联通的「傻办法」。
作为运营商的官方App,其中的用户可能不少是我们父母辈的人,TA们可能并不太懂得技术以及密码防范,这些简单的提示也许就能够帮助到TA们。
这不是很厉害的设计,甚至可能不算是一个设计,但我在使用到的时候却觉得非常贴心温暖,我想这就已经足够了。
而且你也可以看到,联通的App注册条款是「默认未打钩」的,在所有四十三款的App中,这也是唯一的一家。
国外App
15.Facebook-社交
Facebook可以说是所有产品中最重视条款的一家,它将「注册即同意」这个步骤直接做成了一个单独的页面。
也许这并不能代表它就是最「安全」的产品,但至少这能够让用户感受到一种信任。
单独的条款页面
信息填写完毕后,会进入一个「注册中」的页面,这个留到后面Linkedin的时候讲。
我在注册的时候代理刚好出了问题,因此国外软件的注册基本都失败了。这正好让我发现了两个体贴的设计。
编辑:未知
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