讲述微信8年走来心路历程 张小龙四小时超长演讲全文(2)

在每天使用微信的过程当中，确实看到微信有很多不一样的地方。像现在春节很快就要到了，要刷起一波春节运营大潮流，会看到很多的APP，甚至所有APP的图标都会换了，把红黄搀和在一起，像番茄炒蛋的图标。过一段时间你们看屏幕上面会有很多番茄炒蛋的。但微信这么多年来从来没有变过。

很多人会问我们，微信为什么要这么坚持。

这里面其实我就发现，我和我们团队，以及用户，包括在座所有人来说，大家对微信其实还是有很多很多不同的理解，或者说是一些误解。可能我看过来是一些常识的东西，在很多人看过来，觉得是难以理解的。

所以这一次的公开课，我把时间放到晚上，其实还有一个原因是如果认真准备一个东西跟大家分享的话，我很有可能会超时。可能晚上这个超时的空间是很大的。所以我先跟大家预警一下，因为这一次我仔细准备了一些内容，昨天晚上我把内容列出来的时候发现，可能我真的会超时。大家如果要提早离场或者上厕所就请便。

之所以这一次会认真准备这么多，因为在之前每一次公开课，我说老实话准备得有一点仓促，随便想一两个点拿出来，针对一两个点讲一下。但是我觉得到今天，微信到了10亿DAU，到了八年的时候，我觉得下一步它应该开启另外一个八年，在这样一个点上，我更愿意花一定的时间，从微信的起源，微信的本质这些方面来更加全面的讲解一下微信背后到底我们在想什么。

二、什么是好的产品？ 产品要不停地往前去适应这个时代。

有的时候很想问大家一个问题，你觉得什么样的产品是一个好的产品。

是说它有很多的用户？是说它让人上瘾，还是什么样的？

对于我自己来说，互联网界像我这么老，经历这么多的这样一个老牌的产品经理是很少的。所以对于一些产品的理念我并不认为所有人都已经知道了。

我记得在很多年以前，当我们在用苹果手机，我们会研究苹果为什么能够设计出这么好的产品出来。然后当时看了很多的书，我当时也特别推崇，说乔布斯他到底从哪里学习了这些，然后发现苹果产品的设计，很多时候来自于博朗（BRAUN）的首席设计师Diet Rams——十大设计原则的理念。我可以把十个原则念给大家听一下，大家做一下对比什么是好的产品。

第一条，好的产品是有创意的，它必须是一个创新的东西；

第二条，好的产品是有用的，一定要对人有用；

第三条，好的产品是优美的，它必须有美感，很美丽，你会喜欢它；

第四条，好的产品是非常容易使用的。不难用，没有说明书，一看就会了；

第五条，好的产品是含蓄的，并不招摇的，含蓄的大家体会一下什么是含蓄的；

第六条，好的产品是诚实的，我们经常说我们要对用户很诚实。那大家可能更容易理解一个APP怎么样是诚实的，但是要知道这个原则是对于硬件产品，一个硬件产品怎么样对用户保持诚实；

第七条，好的产品会经久不衰，它不会随着时间的流逝而迅速消亡掉；

第八条，好的产品不会放过任何一个细节；

第九条，好的产品，是环保的，或者说他是不浪费太多资源的；

第十条，好的产品会尽可能少的体现它的设计，或者说少即是多。

这是当时对于硬件产品十个设计的原则，我只是把它偷换一下概念，转变成通用的或者软件产品它什么样是一个好的产品，我认为套过来照样适用。只不过可能在目前的互联网来说，大家更关心的是流量，是变现，所以大家可能很久不会去想什么是好的产品。像大家现在微信里面做小程序，更多想象的是微信能不能给我推一些提醒，推一些通知，怎么样让能够把用户继续的拉过来。

但是大家可能都没有想一个问题，提到这些也是帮助大家理解，为什么微信辞典里面没有克制这个词，我们一直追寻好的设计，好的产品的原则。如果我们变一下，我们觉得破坏好的产品的设计，会觉得这个是不美的，我们不会做它，仅此而已。而并不是我们做了什么创造。但是我观察到特别多的业界产品经理，比如说很多人毕业以后，就会被自己公司误导。

，因为很多公司的目的要做流量变现，大家的KPI是如何产生流量如何变现。

一旦围绕这样一个目标，大家的工作就已经不是做最好的产品，而是用一切手段获取流量而已。所以很多人会在微信这里碰壁，因为你的目的只是在微信这里获取流量的话，这并不是我们倡导的一个原则，我们更倡导要做出好产品出来，分享给我们的用户。

在这一点上，我要特别感谢我自己的经历，因为可能二十多年以前我用PC时，我知道PC里什么是好的产品，当时我一个人做FOX，哪怕我自己做，也要把它做的像微软产品一样好，我挺感谢微软的，因为通过它一系列的产品教会我什么是好的产品。我们在Web时代做QQ邮箱时，我知道WEB上什么是好的产品，手机时代我们用微信，经历了很多，所以我们骨子里面知道什么产品是好的产品，什么样是不好的产品。

举一个例子，一次我问一个同事说PC时代，浏览量最大的是哪个页面？是PC时代，其实浏览量最大页面是IE浏览器404的页面。用过浏览器的人可能都知道。我就问大家一个问题。既然这个页面的PV量特别大，微软为什么不在这里放一个广告。因为这样广告不光是一个巨大的海量，对呀，为什么微软不在这里放一个广告呢？我们的同事们回答不出来了，

对呀，微信的启动页为什么老是一个人看着地球，为什么不放一个广告呢？所以这是一个同样的问题。为什么启动页不放广告，大家是不是觉得应该看一个广告这样舒服一点？我觉得有可能的，因为每天看广告看习惯了，一旦没有广告看你会觉得很不舒服，人是会适应的。