讲述微信8年走来心路历程 张小龙四小时超长演讲全文(7)

公众号里面，我们其实用一些办法，比如说版面限定，使得任何一个业余排版的人写的文章，都有一定版面的质量。对于小程序来说，我们有很多空间给你用的，这样的话你自己再怎么做，也不会把它做的乱七八糟的，用户看过来会觉得这样体验更好。

对于小程序这样一个事情，我们的决心特别大。但是毕竟它是一个生态，不是我们发布一个to c的功能。我们做，用户来用，我们立刻可以验证它成还是不成。一个平台不可能一下子做到（成功），得需要我们有足够耐心。

确实我们挺有耐心，大家也看到了，我们在长达两三年时间里面慢慢培育它。因为我们经历过公众号的这些过程，我们知道如果我们不是用一种特别小心的态度，只会使得第一波进来的用户滥用它的流量。作为一个流量红利来用，这不是我们希望看到的。作为流量红利用的（产品）我们认为并没有创造价值，我们的用户并没有好处，这对平台来说是一种损伤。

我们宁愿这个口是逐步打开的，然后让那些对于自身用户，或者微信用户来说，是有价值的应用小程序，能够慢慢的进来。所以即使到今天小程序还不能说非常成功，但是我认为它在一个逐步完善的过程里面。

最近我看到特别多的一些案例，是特别好的案例，包括线下，线上都有。线下大家会用小程序作为一个（工具），比如说一个店和顾客的连接器，线上会有更多这样一些案例。当然因为它还不完善，所以这里面其实我们要做的事情还特别多。

我想提几个我们做的重点，当年我发布小程序时其实提到了一点，小程序线下需要通过扫码获得，线上它应该是通过搜索和社交两个渠道获得。社交其实大家把它给用起来了，但是对于搜索来说，我觉得这是我们做的还不够的一个地方。我们很早以前做过一个试点，比如搜索一个航班号，会立即出现一个小程序返回页面，把这个航班的一些信息直接展现出来。但是这个只是我们的内部试点，但我们的目的其实是想通过搜索，就能够直达一个小程序内部数据。并且把它用一种用户可以理解的方式，或者说小程序的页面直接返回给用户，这样才是使用一个小程序的方式。确实我们现在还没有做到这一点，但是我很开心的看到，我们团队内部在这一块已经投入很多资源，并且有一些初步成果可以展示出来的。因为这也是小程序和APP的一个巨大的区别点。

现在APP里面，没有办法接触到APP的内部去，没有办法直达它里面的数据。并且每一个APP之间是一个孤岛，连不起来。但是在小程序体系里面，我们是可以搜到一个小程序内部数据去的。我们自己也做一些小样，比如说有很多新闻资讯网站也用小程序来提供内容。通过搜索我们可以直接搜到这个小程序里面的文章内容。

 另外，我们正在完善它的评价体系。搜到一个东西的时候，举一个例子，我要搜一个家乡的土特产，可能出来一排小程序，但是你并不知道哪个可信，这时候需要有用户评价体系，最好有好友曾经访问过、买过或者留下评价的这样一个体系。否则没有办法对真正的搜索结果做一个更好排序。这一块儿也是我们的团队在做的一个事情。

第三个问题是很多人很关心，小程序的找回问题。刚刚我进来时看到我们这一个吐槽的页面上，有一个人说能不能允许每个小程序都能够发通知。你觉得我们将来会考虑这样做吗？

虽然说一切皆有可能，但还是有一些事情是不能做的。并不是我们不愿意发这个通知，而是说它到底会带来什么样的好处。如果单看发通知这一个事情是好的，但是当所有的小程序都在疯狂发通知的时候。那么它可能就是不好的了，就像我们现在大家自己也有这样的体验，手机APP每天会收到无数的各个APP的通知，所有的通知堆过来时，最终结果就像当年的垃圾短信一样，你不再理会任何通知。

如果小程序有这样一种可以发通知的能力的话，我相信你的微信里面每天都会收到几百条各个小程序发来的通知，这样的话你自己关注的小程序的通知也会被淹没掉，没有人看它了。所以发通知的能力并不是一个解决问题的办法。

我们会想一些办法，是必须要在用户愿意接受的情况下，能够发通知过去。所以小程序里面我们提供这样一种通知能力，用户点一个“我需要”的时候，就可以发一到三条消息过去。这个办法可能还会有局限性，所以对于小程序的返回、重复访问，虽然我们有下拉，可以有最近、有新加的小程序，但我确实也觉得这里还是有一些地方值得我们再去优化的。我们往往思考问题时并不是从D端或者开发小程序端考虑，而是用户确实有时候找不到曾经用过但是又想用的小程序。或者他遗忘了，但是那个小程序对他又有价值。我们更多从这个角度力来思考。

最近7.0里面微信里面有一个功能叫做强提醒。比如给一个朋友设强提醒，他要喊你开会，当他发一个消息过来，你整个屏幕会震动起来。其实不是这样，我们做强提醒目的更多要覆盖到一种线下场景。我希望的场景是将来在一个地方排队，我不需要关注它的公众号，不需要扫它的小程序，只要扫一个二维码就获得一个提醒，一个关于排队的提醒。我一旦扫这个二维码，后面我授权给他可以收到后面几条通知，比公众号，小程序都轻量，我不需要关注公众号或者打开小程序，只为了一次性的提醒扫一个码而已。所以强提醒的本意，其实希望它用在线下，甚至包括线上一些可以在小程序里面设置一个强提醒，用户说当发生什么事情的时候，你可以提醒我一下。

对于小程序和用户之间的联系，我们这一块儿觉得还是一个未完成的状态，我们自己会再去想办法，但是我们一定不会用粗暴的消息推送的方式。

最近7.0里面微信里面有一个功能叫做强提醒。比如给一个朋友设强提醒，他要喊你开会，当他发一个消息过来，你整个屏幕都会震动起来。其实本意不是要这样，我们做强提醒的目的更多是要覆盖到一种线下场景：我希望的场景是将来在一个地方排队，我不需要关注它的公众号，不需要扫它的小程序，只要扫一个二维码就能获得一个提醒，一个关于排队的提醒。我一旦扫这个二维码，后面我授权给他，就可以收到后面几条通知，比公众号，小程序都轻量，我不需要关注公众号或者打开小程序，只为了一个一次性的提醒，扫一个码而已。所以强提醒的本意，其实希望它用在线下，甚至包括线上一些事情，可以在小程序里面设置一个强提醒。